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1. 兩經(jīng)疫情危機，17年老阿里人決定創(chuàng)業(yè)

2. 電商工具出海，讓中印團隊1+1>2

3. 用免費的工具，培養(yǎng)更多的賣家群體

【7點5度】第617次與您見面。本文共3705字，3張圖片。

近日，正式上線僅1個月的印尼電商工具提供商desty獲得由東南亞早期風(fēng)投投資的種子輪融資。desty背后的創(chuàng)始人兼CEO王維是一個有著17年工作經(jīng)驗的阿里人。當(dāng)中國阿里老兵開始揮刀東南亞，留給出海草根的時間還有多少？電商工具出海又將是一個什么樣的市場？

兩經(jīng)疫情危機，17年老阿里人決定創(chuàng)業(yè)

“時機比我們預(yù)想的提前到來了。” 王維和7點5度分享道，最初設(shè)想desty背后的市場風(fēng)口期可能還沒那么快到來，預(yù)計要在明年甚至后年才能實現(xiàn)一個井噴式的增長需求。但一場疫情，加速了desty誕生的時間點。由于疫情在海外的爆發(fā)，線下商店被迫暫停營業(yè)，很多商家開始尋找各種各樣的方法轉(zhuǎn)型線上。

desty創(chuàng)始人兼CEO 王維

今年8月，王維創(chuàng)建面向印尼市場的電商工具提供平臺desty。兩個月后desty正式上線，為印尼各行各業(yè)的KOL和小電商賣家提供線上展示產(chǎn)品以及服務(wù)的工具和平臺，如免費創(chuàng)建個性化的營銷頁（desty page）和搭建在線店鋪（desty store）。到目前為止，desty在上線不到一個月的時間內(nèi)就已經(jīng)吸引了不同類型用戶注冊和使用，其中包括一些的品牌商、線下的小店主、知名的內(nèi)容創(chuàng)作者以及來自美食、旅游、生活、時尚等各種行業(yè)的KOL。

desty

而王維對印尼市場和電商工具賽道的選擇，或多或少都受到阿里的影響。“我很感謝早年就有機會加入阿里，一直在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這個行業(yè)走下來，從各種變化中學(xué)到了許多。desty這個項目，其實也是沿著阿里國際化的大思路來做的，希望能把阿里一些好的電商經(jīng)驗和電商方法論拓展到海外市場。同時，我也希望能把阿里好的文化和管理經(jīng)驗傳播開，讓更多的人收益，我覺得這也是一個挺有成就感的事。”

2003年，王維在大學(xué)畢業(yè)之后的第二年加入阿里，一呆就是接近17年的時間，從最開始參與B2B業(yè)務(wù)、到速賣通，再到后來的全球化業(yè)務(wù)。“選擇加入阿里的原因也很簡單，我本身就是杭州人，之前也偶爾聽說過阿里，覺得是一家很神秘的公司。真正接觸之后，發(fā)現(xiàn)公司的氛圍和員工跟一般的公司不太一樣，阿里很年輕、很有活力。在工作過程中，也更容易建立起人與人之間的信任。”

當(dāng)時正值非典爆發(fā)，王維回憶起阿里當(dāng)機立斷地讓所有人回家隔離，把電腦直接搬回家，連公司熱線都直接轉(zhuǎn)接到家里的電話上。“整個公司雖然年輕，但并未因為隔離而慌亂，反而顯得井然有序，這讓每個經(jīng)歷過的人都為能參與其中、做過貢獻而感到自豪。從非典這個經(jīng)歷開始，我在阿里的工作生涯中就一直思考客戶的價值，并堅持去做正確的事情。” 那一年，阿里不僅度過了非典危機，還創(chuàng)建了淘寶。

2016年，王維轉(zhuǎn)到了阿里的全球化策略發(fā)展部，有機會從全球的視角去觀察未來業(yè)務(wù)的增量市場。也正是在這一年，阿里宣布斥資10億美元拿下東南亞電商巨頭Lazada的控股權(quán)。“阿里非常重視東南亞市場，我們也留意到中國的很多互聯(lián)網(wǎng)公司在五六年前就開始把目光聚焦東南亞” ，王維說道。

在阿里參與東南亞市場業(yè)務(wù)的過程中，王維加強了對東南亞市場的理解。與此同時，前阿里同事和好友宮本是一個印尼華人，他從自身的角度給王維提供了很多印尼相關(guān)的資訊。

在王維看來，印尼作為東南亞第一大人口市場，有著足夠大的影響力。如果能夠在這個市場占據(jù)一定的規(guī)模，產(chǎn)品可以得到很好的驗證。今年1月，王維從阿里離職之后立刻去了印尼做當(dāng)?shù)氐目疾臁?strong style="box-sizing: border-box;">“印尼本身處于一個即將快速增長的階段。本地的制造業(yè)也在發(fā)展起來，這其實是一個本地經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)條件。未來，印尼也可能會產(chǎn)生更強大的供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力，甚至可以輻射到別的國家。”

春節(jié)前，王維從印尼回到國內(nèi)。但意想不到的是，疫情在國內(nèi)爆發(fā)，然后蔓延到海外。“疫情剛爆發(fā)的時候，中國團隊這邊其實很痛苦，大家在家里其實干不了啥，每天只能討論。然后我把核心團隊拉到一塊，把團隊先組建起來。” 盡管疫情背景下的創(chuàng)業(yè)面臨著很多不確定性，但王維堅信做這個事情是對的，相信這個賽道是對的。“阿里有一句話：因為相信，所以看見。因為你相信這個事情一定會是這樣的，所以你會讓大家覺得這事情是對的。” desty的早期合伙人團隊搜羅了各大互聯(lián)網(wǎng)公司的精英，包括阿里、支付寶、Google和Facebook等。

電商工具出海，讓中印團隊1+1>2

面向電商工具出海這個賽道，desty主推desty page和desty store兩個產(chǎn)品，開發(fā)到上線歷時三個月。王維坦言，desty的模式很難在國內(nèi)找到對標(biāo)，或者說desty的模式在國內(nèi)可能不太成立。國內(nèi)電商經(jīng)過多年的發(fā)展，搭建個性化網(wǎng)頁的page業(yè)態(tài)已經(jīng)過時了。而國內(nèi)線上小店的模式很多時候是圍繞微信的生態(tài)，微商利用微信去引流和傳播。

但印尼的電商市場與國內(nèi)存在很大的不同。“印尼的電商平臺非常分散，不論買家還是賣家都有各自偏好的平臺。與此同時，很大比例的消費者會通過Facebook、Instagram和WhatsApp等社交渠道去和商家溝通和交易。這中間存在太多可以優(yōu)化的空間了”，王維說道。

desty page

而做desty page背后的邏輯是，王維希望desty可以賦能這些處于電商發(fā)展初期階段的潛力賣家群體，通過社交渠道更好地去營銷他們的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，提升流量的轉(zhuǎn)化。

另外一個產(chǎn)品desty store，即幫助賣家完成線上開店，搭建屬于自己的在線銷售平臺，買家可以線上下單和支付，訂單和物流都可以在后臺追蹤與查詢。desty store類似Shopify這樣的工具，但王維強調(diào)：“我們會更加貼近本地用戶需求來設(shè)計desty store，也會和更多本地的合作伙伴服務(wù)好我們的用戶。”

在做好本地化層面，王維從阿里的經(jīng)歷中也獲得了很深的體會。“很多公司并沒有做好本地化，原因是它們往往帶著自己以往的成功經(jīng)驗來做一個新的市場。在阿里的經(jīng)歷讓我意識到本地化打法的重要性。更具效率、更具本地化的打法，不是說僅僅把中國經(jīng)驗復(fù)制過去就可以了，更重要的是要把成功市場上積累的經(jīng)驗和本地市場的特點結(jié)合起來。” desty在中國和印尼都設(shè)有團隊，中國團隊的技術(shù)人員大多有國內(nèi)電商項目的經(jīng)驗，而印尼團隊更加了解本地用戶的使用習(xí)慣和需求，負責(zé)市場開發(fā)和產(chǎn)品推廣。結(jié)合中印的優(yōu)勢，desty試圖發(fā)揮1+1>2的效果。

為更深入地做好本地化，王維表示desty中國團隊已經(jīng)開始學(xué)習(xí)Bahasa了（印尼語），自己現(xiàn)在也能夠識別一些常用單詞。“其實Bahasa的語法相對是比較簡單的，主要是要積累單詞量。希望疫情能夠盡快地過去，這樣我們就可以和印尼團隊工作在一起，有更本地化的語言學(xué)習(xí)環(huán)境。” 除此之外，王維認為本地化最好的方法是實地考察，面對面地和不同類型的本地人去聊市場和產(chǎn)品。但因為疫情的原因，目前沒辦法實踐這個方法。不過在產(chǎn)品研發(fā)階段，desty印尼團隊會有針對地邀請典型客戶做訪談，中國團隊也會通過視頻會議加入并參與互動。

用免費的工具，培養(yǎng)更多的賣家群體

desty的產(chǎn)品目前完全是免費模式，但王維表示desty也很清楚如何過渡到付費盈利階段。“目前印尼還處在電商發(fā)展早期，我們更應(yīng)該做的事情是培養(yǎng)買家賣家的電商習(xí)慣，在疫情引發(fā)電商生態(tài)發(fā)展的過程中跟商家共同成長。”

王維以有著穩(wěn)定商業(yè)結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定賣家群體的歐美市場做了一個對比：如果這個時候做一個Saas，創(chuàng)業(yè)者不會考慮去培養(yǎng)市場。因為這個工具已經(jīng)滿足了現(xiàn)有市場需求，他要盡快收割，把產(chǎn)品變現(xiàn)。但他指出desty背后的市場是一個發(fā)展中的巨大市場、一個增量市場。“我們不應(yīng)該在這樣的一個階段去設(shè)置高門檻收費。這樣會導(dǎo)致很多用戶沒有機會去發(fā)展電商，整個規(guī)模體量可能就起不來。”

desty關(guān)于盈利的理念和西方一些大公司有所不同，王維表示這也是受阿里的啟發(fā)。2002年，eBay收購了當(dāng)時中國最大的拍賣網(wǎng)站易趣網(wǎng)三分之一的股份而借道進入中國，并推行eBay在美國采取的收費會員制體系。但那個時候，中國的電商市場還非常小，像一顆埋在土下的種子。但淘寶網(wǎng)是免費的，并通過免費的方式把賣家群體培養(yǎng)起來，讓他們先賺到錢，從而幫助這顆埋在土下的種子長成一片深林。除此之外，類似事件在印尼也曾經(jīng)發(fā)生過。2010年前后，日本樂天作為第一個巨頭進入該市場也是使用listing和commission高費用模式。前幾年他們也整體退出了，留下Tokopedia、Shopee等重C2C平臺繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)整個電商生態(tài)培育起來了，其中的商業(yè)機會就這比單純收取會員費要大得多。

“所以我們現(xiàn)在思考desty業(yè)務(wù)的時候，其實也是帶著這樣的一個想法。馬老師一直在強調(diào)小而美，desty面向的群體也以KOL和一些中小店主為主。我們希望通過desty讓電商能夠更普惠化，讓更多的人可以用低成本參與進來，把在線的客戶管理起來。” 某種程度上，這與阿里的“讓天下沒有難做的生意”理念不謀而合。

據(jù)王維透露，desty明年也會隨著不同層次的賣家進入平臺而開發(fā)不同的功能，去開發(fā)滿足他們運營需求的工具和服務(wù)。“在阿里的時候，馬老師經(jīng)常講，我們希望先幫助商家賺到錢，商家賺到錢后，我們才從他們那里獲得一份合理的回報。這也是desty往后發(fā)展的一個思路：希望商家通過我們的平臺賺到更多錢的時候，desty也從中分享回報，然后一起成長。”

desty這顆種子已經(jīng)在印尼電商市場萌芽了，那就靜觀它的成長。