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物聯(lián)網(wǎng)（IoT, Internet of Things），被認(rèn)為會(huì)成為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。而美團(tuán)的無(wú)人配送服務(wù)也正是基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的智能硬件，實(shí)現(xiàn)了外賣配送行業(yè)全場(chǎng)景的數(shù)字化升級(jí)。就連近期火爆全網(wǎng)的小米造車，背后也離不開小米早已搭建好的物聯(lián)網(wǎng)智能終端體系。美團(tuán)和小米在各自的領(lǐng)域都展示了對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的充分應(yīng)用，如果說到商用物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)又該如何服務(wù)大眾？

2018年，胡愛民在新加坡開始了他的第二次創(chuàng)業(yè)，聯(lián)合創(chuàng)建商用物聯(lián)網(wǎng)科技公司iMin，開發(fā)各類智能商用設(shè)備及軟件與服務(wù)。iMin主要面向餐飲和零售行業(yè)，包括外賣、電子支付和收銀領(lǐng)域等，主打產(chǎn)品包括手持POS、桌面POS、自助設(shè)備、廚房顯示設(shè)備等。受疫情影響，iMin還推出了智能的測(cè)溫和門禁考勤設(shè)備，協(xié)助餐飲零售行業(yè)做好日常體溫測(cè)試、員工考勤和人流監(jiān)控。

iMin聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO 

胡愛民

“我期待通過iMin的科技產(chǎn)品來幫助中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)據(jù)化，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。” 胡愛民表示，得益于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)在兩大方面發(fā)生了巨變，一是電子支付，二是餐飲業(yè)的數(shù)字化。其中，由于資本投入和民眾消費(fèi)能力的提升，餐飲業(yè)出現(xiàn)了大規(guī)模的連鎖化。為了保證提高效率和保證資金安全，設(shè)備數(shù)字化是餐飲管理者必須要做的一件事。

雖然中國(guó)和東南亞屬于兩個(gè)不同的市場(chǎng)，但東南亞商用物聯(lián)網(wǎng)與中國(guó)商用物聯(lián)網(wǎng)走的是“殊途同歸”的道路。就東南亞的數(shù)字進(jìn)程來講，胡愛民認(rèn)為外賣、電子支付、集成系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備扮演著最核心的角色。其中，外賣和電子支付都屬于互聯(lián)網(wǎng)，且本質(zhì)上屬于SaaS領(lǐng)域。“當(dāng)外賣商家每收到一位消費(fèi)者訂單的時(shí)候，其實(shí)都需要一些工具或者設(shè)備來整理數(shù)據(jù)。”  這意味著外賣、電子支付和收銀系統(tǒng)需要硬件設(shè)備作為載體，然后再聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一體化管理，這也是iMin要為餐飲和零售業(yè)者做的事情。

除了要解決行業(yè)的痛點(diǎn)，iMin選擇商用物聯(lián)網(wǎng)賽道還考慮到團(tuán)隊(duì)和行業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。一是iMin團(tuán)隊(duì)在這個(gè)領(lǐng)域有接近10年的經(jīng)驗(yàn)，且有自己的研發(fā)中心和制造中心。胡愛民第一次創(chuàng)業(yè)在代工領(lǐng)域，幫助惠普和美團(tuán)等大廠代工平板電腦、收銀機(jī)和外賣系統(tǒng)等。“硬件產(chǎn)品比較容易國(guó)際化，國(guó)與國(guó)之間的門檻相對(duì)較低。比如我今天在新加坡做硬件設(shè)備的生意，也很順利拿到印尼硬件市場(chǎng)的認(rèn)證，從而進(jìn)入印尼市場(chǎng)，而設(shè)備本身是標(biāo)準(zhǔn)化的，背后的品牌與服務(wù)才是關(guān)鍵。”

與此同時(shí)，胡愛民也指出物聯(lián)網(wǎng)本身的創(chuàng)業(yè)難度在于，要有制造能力、供應(yīng)鏈整合能力、研發(fā)能力等，前期的起步門檻比較高。“在3-5年內(nèi)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)出現(xiàn)在東南亞。因?yàn)楸镜貨]有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，而擁有商用物聯(lián)網(wǎng)成熟產(chǎn)業(yè)鏈的國(guó)家無(wú)非來自中國(guó)、韓國(guó)、日本等國(guó)家，它們的產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。” 而iMin的研發(fā)中心在深圳，制造中心在江西，掌握著中國(guó)成熟供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)。另外，為了確保設(shè)備制造效率和貿(mào)易往來更流暢，iMin也計(jì)劃在2022年把部分制造工廠放在馬來西亞。

談及東南亞商用物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，胡愛民表示，“東南亞商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑，其實(shí)既不偏向歐美模式，也不偏向中國(guó)模式，因?yàn)檫@是一個(gè)全球性的產(chǎn)業(yè)鏈。” 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展摻雜著每個(gè)國(guó)家的貢獻(xiàn)，比如美國(guó)掌握著云技術(shù)、芯片技術(shù)以及其他核心技術(shù)，中國(guó)掌握著先進(jìn)的制造技術(shù)等。不同國(guó)家的商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最終都會(huì)走上同樣的發(fā)展道路和到達(dá)同樣的水平，只是這個(gè)過程所需的時(shí)間不同。

正因商用物聯(lián)網(wǎng)的全球性性質(zhì)，iMin也把目標(biāo)放在了全球市場(chǎng)，并在東南亞、南亞、中東、歐洲和拉美等市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)覆蓋。據(jù)了解，iMin把總部設(shè)在新加坡，在馬來西亞、印尼、越南、緬甸設(shè)有控股公司，在泰國(guó)和菲律賓設(shè)有辦事處。與此同時(shí)，iMin也在印度設(shè)立了控股公司。“業(yè)務(wù)全球化是我們的一個(gè)發(fā)展步驟，但我們首先要在東南亞立足，并在東南亞商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做到最好，” 胡愛民說道。

面對(duì)多個(gè)不同的市場(chǎng)，胡愛民也一直強(qiáng)調(diào)本土化。“在東南亞市場(chǎng)，我們一定要保持更多的耐心以及更多本地化的意識(shí)。中國(guó)是一個(gè)單一市場(chǎng)，但東南亞不是；中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品問題的忍耐程度普遍更高一些，但東南亞不是。”  胡愛民表示iMin所有公司的銷售人員全部本地化，且大部分銷售人員都不會(huì)長(zhǎng)期在辦公室辦公，而是要出去跑業(yè)務(wù)，和本地顧客打交道。“如果想要讓公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，那你就必須身處在一線，iMin的每個(gè)合伙人都有各自負(fù)責(zé)的國(guó)家市場(chǎng)，且都行走在一線和顧客打交道。”

而iMin面對(duì)的客戶不僅是中小型餐飲和零售業(yè)者，還為像美團(tuán)、泰國(guó)Line以及本地大型的外賣公司、支付公司、收銀系統(tǒng)公司提供定制化的服務(wù)。當(dāng)問及是否擔(dān)心Grab這些巨頭也像美團(tuán)那樣布局物聯(lián)網(wǎng)，胡愛民表示，“每一個(gè)國(guó)家，每一個(gè)區(qū)域的這些互聯(lián)網(wǎng)的公司，有他自己的生存之道和自己的市場(chǎng)訴求。就像iMin選擇從新加坡出發(fā)，并以新加坡作為一個(gè)中心來了解該區(qū)餐飲和零售業(yè)者的需求，整合全球科技。”

未來，胡愛民表示iMin會(huì)持續(xù)圍繞餐飲零售行業(yè)，提供他們需要的各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和整套解決方案。他也堅(jiān)信物聯(lián)網(wǎng)未來會(huì)在各行各業(yè)都有著廣泛的應(yīng)用，消費(fèi)類產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、交通物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等都在發(fā)展和應(yīng)用當(dāng)中。

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