20年，「后浪」如何把握海外社交媒體營銷

五四青年節(jié)已悄然過去，而年輕的熱血氛圍卻未消散。追逐自由，追求夢想，勇敢體驗，豐富經(jīng)歷，接納多元，我們這代人生長在一個積極向上的環(huán)境中。

但是你還在看幾年前的社媒“干貨“分享？按照大眾思路啃幾年前的方法套路？

要知道，現(xiàn)在的社媒瞬息萬變，使用過時的方法套路只會讓你花了時間和精力卻又得不到回報，了解最新的營銷趨勢，才能讓你的產(chǎn)品和品牌在日趨激烈的競爭中脫穎而出。

以下為國外頂級營銷專家們對2020年社媒營銷趨勢的一些發(fā)展預(yù)測。

Facebook廣告成本上漲逼迫廣告主精細(xì)化投放或離場

Facebook廣告將在2020年變得更加昂貴。每千次展示費用將增加，相同花銷下，你觸及到的人會更少，訂單量則會相應(yīng)地減少。

對于那些客單價比較低的商家而言，想要應(yīng)對并解決這種成本上漲，需要從三方面開始著手。

首先：優(yōu)化每次購買成本或每條線索成本。有很多方法可以做到這一點。最有效的方法之一是不斷刷新和測試廣告，如廣告文案，廣告素材，受眾，出價和投放目標(biāo)，以減少廣告衰減的影響。

其次，優(yōu)化你的網(wǎng)站，開展各類運營活動，目的是提高客單價或客戶終生價值。通過提高客戶第一次下單購買時的訂單總額，從而提高廣告的ROAS

第三：改變你之前對Facebook廣告效果的評估方式。除了應(yīng)該直接在Ads Manager中統(tǒng)計廣告的投入產(chǎn)出比，你還可以統(tǒng)計長期的投入回報，計算用戶的終生價值。因為很多依靠Facebook廣告為引流渠道的網(wǎng)站在停掉廣告后，依然會不斷收到來自Facebook新的訂單。

假設(shè)客戶A第一次購物行為， ROAS是6.8，但是你們用戶的終生價值為157，那么這個客戶的實際ROAS就是10.

一個用戶的真實ROI是從她第一次通過廣告進(jìn)來產(chǎn)生消費開始算起，到后續(xù)成為回頭客，數(shù)次消費金額的疊加，后續(xù)消費行為才是你真正的廣告投入產(chǎn)出。

廣告成本上漲導(dǎo)致商家重新關(guān)注視頻內(nèi)容

Facebook擁有超過700萬廣告主，但是用戶量的增速放緩。因主流平臺廣告費用不斷上漲，營銷人員不得不重新?lián)炱鹬胺啪彽膬?nèi)容營銷。

聰明的營銷人員現(xiàn)在就會開始對有價值的內(nèi)容進(jìn)行投資，我們將會看到IGTV和YouTube內(nèi)容在社交營銷中的使用越來越多。當(dāng)然了，YouTube視頻內(nèi)容也會通過Facebook進(jìn)行宣傳。

很有可能以后在對社交媒體的效果衡量就不再僅僅是轉(zhuǎn)化次數(shù)，更有可能是每個視頻的觀看時長和總播放次數(shù)來衡量內(nèi)容營銷額成效。

個性化的品牌對客戶的體驗將成為常態(tài)

從2020年開始，各品牌將看到在線營銷的轉(zhuǎn)變，隱蔽社交對話的急劇興起。這意味著更多的人正在進(jìn)入私域流量。

如果不投入時間和精力在新型的“關(guān)系社交”技術(shù)上，那么商家就不得不在以往的推廣模式上投入更多的成本。

對于商家來說，新的挑戰(zhàn)就是投入時間和精力去建立和主持私域流量的對話中，獲得品牌擁護(hù)者的支持，并保持他們的購買心態(tài)。而使用自動化的技術(shù)手段，并通過通過聊天機(jī)器人、動態(tài)廣告、個性化的電子郵件、文本內(nèi)容提供個性化的服務(wù)，給用戶創(chuàng)建更快更好的客戶體驗。

為了與客戶建立更深層次的聯(lián)系，品牌需要花費更多的心思將自己的品牌理念、企業(yè)宗旨融入自己的營銷活動中，在品牌故事中注入更多的內(nèi)心和個性。和紅人的合作仍將很重要，通過和紅人的合作，可以給品牌帶來新的故事形式和內(nèi)容。

此外，建議開始使用Facebook提供的Messenger訂閱功能，預(yù)約，即時體驗等各種集成功能，來降低購買過程中的阻礙，從而提升轉(zhuǎn)化率。

只會套用模板的營銷必將失敗

大多數(shù)社交媒體營銷失敗，是因為它看起來就像營銷。人們厭倦了營銷，使用固定的圖片模板創(chuàng)建廣告并獲取大量轉(zhuǎn)化，或插入動態(tài)關(guān)鍵詞就坐等轉(zhuǎn)化的日子已經(jīng)一起不復(fù)返了。

社交媒體已經(jīng)開始趨于飽和，人們的newsfeed充滿了廣告、推廣和產(chǎn)品信息。

要了解2020年如何在社交媒體上向受眾銷售產(chǎn)品或服務(wù)，你需要了解以下三件事。

?你理想的客戶實際上喜歡哪種類型的內(nèi)容，以及他們希望在哪里看到。

?在什么地方使用什么內(nèi)容去吸引，說服并轉(zhuǎn)化客戶。

?在客戶下決策時候，聯(lián)系你的供應(yīng)商解決他們可能遇到的問題。

現(xiàn)在，你就可以開始規(guī)劃你的營銷工作，在正確的時間向正確的人提供正確的消息，以創(chuàng)意的方式推動轉(zhuǎn)化，不要在使用網(wǎng)上一搜一大把的“標(biāo)準(zhǔn)模板”，開始學(xué)著去制作有趣的廣告內(nèi)容

減少平臺渠道會產(chǎn)生更好的結(jié)果

社交媒體營銷行業(yè)的技術(shù)日新月異，對營銷技術(shù)的研究和更新并不會放緩。而這就是在電商競爭中保持領(lǐng)先地位的方法。

廣告費用將繼續(xù)上升，新的營銷技術(shù)會不斷涌現(xiàn)。你需要創(chuàng)建更強(qiáng)大的廣告策略或更強(qiáng)大的自然傳播策略。

所以，基于特定平臺的策略將是營銷活動成功的關(guān)鍵。YouTube的受眾與Twitter的受眾不同，Instagram的受眾也不相同。不要試圖將相同的內(nèi)容傳播到其他地方。

如果人員有限，那就不要做一個廣撒網(wǎng)的營銷者，停止使用您幾乎不用的平臺，花時間在一個平臺上，掌握平臺的算法和營銷應(yīng)用，并確保在這個平臺上投入足夠精力來獲取更大的回報。

利基市場是成功的關(guān)鍵

在2020年，市場競爭不是面向所有人，也不是面向所有市場，而是要集中精力去吸引有意愿的人。這是關(guān)于一個用戶質(zhì)量和用戶數(shù)量之間的策略問題。

從對用戶數(shù)量的追求轉(zhuǎn)變到對用戶質(zhì)量的追求，建議根據(jù)你的目標(biāo)客戶用戶畫像，根據(jù)不同平臺的人口統(tǒng)計信息來選擇平臺，以下是一些平臺組合建議：

現(xiàn)在就可以給你的業(yè)務(wù)明確一個關(guān)鍵詞，并圍繞這個關(guān)鍵詞創(chuàng)建一系列的主題標(biāo)簽和關(guān)鍵詞策略，讓你的營銷行為緊緊的圍繞這個。

簡單的說，不要做其他所有品牌都在做的事情。采取適合你品牌調(diào)性的方法來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

Linkedin和Pinterest將重新回到營銷主戰(zhàn)場

2020年，這4個平臺的使用的熱度會繼續(xù)延續(xù)，F(xiàn)acebook，Instagram，LinkedIn和Pinterest。

但是對于tiktok，營銷專家Andrew Hubbard與大多數(shù)人有不同的觀點：“TikTok走的是與Snapchat類似的道路，TikTok目前來說是一個熱門趨勢，但長期來看，用戶群將在2020年轉(zhuǎn)向新的熱門平臺—就像他們在2019年從Snapchat轉(zhuǎn)移到TikTok一樣”。

沒有企業(yè)愿意在一個不確定未來的平臺上投入時間和精力，因為社媒營銷不是廣告投入，廣告可以快進(jìn)快出，搶到到平臺紅利。而社媒確是一個需要長期投入的內(nèi)容營銷策略，與其在不確定的地基上搭建樓房，不如在已知的牢固的地基上做長期投入，這就是為什么我認(rèn)為他們會重返LinkedIn和Pinterest，并繼續(xù)將精力投入在Facebook和Instagram上。

最讓人期待的兩個平臺就是LinkedIn和Pinterest了。

我們已經(jīng)看到LinkedIn在整個2019年重新崛起，并且會在2020年繼續(xù)保持增長勢頭。LinkedIn上的廣告平臺長期以來享有盛譽，但是對大多數(shù)小型企業(yè)來說價格過高，難以在其中取得積極的成果，但是其內(nèi)容營銷會隨著平臺在廣告上改進(jìn)變得更加有有效。

Pinterest作為社交平臺具有獨特的地位，因為它的機(jī)制比其他社交媒體平臺更像搜索引擎。在Twitter，F(xiàn)acebook，Instagram和LinkedIn上，內(nèi)容的平均壽命都比較短，而在Pinterest上，pin可以繼續(xù)推動流量持續(xù)數(shù)年，這就是為什么Pinterest和Linkedin會在2020年受到更多關(guān)注。

真實的內(nèi)容勝于精心打磨的包裝

2019年，YouTube上，F(xiàn)acebook上那些包裝過度的視頻和PS過度的美顏照片已經(jīng)傷害了大多數(shù)人的心，消費者迫切希望獲得真實產(chǎn)品評價和反饋。

2020年將是人性化營銷的一年，那些能提供無障礙訪問，售后支持，和出眾內(nèi)容的商家將獲得勝利。以下是五個例子，可幫助你制作有吸引力的內(nèi)容：

?任何地方的直播。當(dāng)你正打算和三個孩子一起開始做游戲，而你最后一身干凈的衣服被孩子的咳嗽噴的滿身都是。。。

?在真實場景中錄制您的podcast，使聽眾可以通過音頻體驗?zāi)愕纳詈铜h(huán)境。

?放棄掉濾鏡。無論是眉毛上有疤痕，還是假期的大餐會讓你增重15磅，隨它去吧。讓你的聽眾看到真實的你。

?視頻里包含很多信息。消費者會在你的視頻中尋找線索。他們想要的不僅僅是一套完美的劇本。他們想看看你是誰，給他們更多的可以思考的空間。

?說實話。2020年是艱難的一年嗎？告訴您的用戶，不要用平常的話說：“這是充滿挑戰(zhàn)的一年！”可以分享一下你快要放棄創(chuàng)業(yè)的那一晚出了什么問題，你百念俱灰，你盤點了自己犯過的錯過，用真相拉近你和客戶的距離。

總結(jié)

2020年的社媒營銷開始逐漸回歸到其本質(zhì)：內(nèi)容營銷。不再是簡單的搬運內(nèi)容，不再是重復(fù)化的發(fā)產(chǎn)品宣傳貼，更不會僅僅只依靠包裝過度的廣告來轟炸消費者。

想要你的品牌脫穎而出，有創(chuàng)意的內(nèi)容或視頻將變得不可或缺。

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