疫情仍在蔓延，但復(fù)工已迫在眉睫，沒有靈丹妙藥，十點(diǎn)簡(jiǎn)言思考，供企業(yè)參考。
1，區(qū)分季節(jié)性訂單及常規(guī)訂單：
對(duì)于季節(jié)性訂單，與買方溝通可能的延期極限，并確認(rèn)取消訂單的可能情形與條件，盡力避免出運(yùn)前備貨損失風(fēng)險(xiǎn)。
2，思考工廠趕單差異化手段：
不同企業(yè)在供應(yīng)鏈的訂單配比程度不同，必然導(dǎo)致工廠復(fù)工后對(duì)待不同訂單輕重緩急不同，鼓勵(lì)思考差異化的輔助手段（增加預(yù)付款比例、帶款提貨、修改報(bào)價(jià)、資金拆借等）搶抓急單。如有可能，一并思考協(xié)助工廠提高原材料獲得能力。
3，交期修改要留書面依據(jù)：
如做不到合同修改，建議郵件留存依據(jù)，避免買方秋后以質(zhì)量及滯銷原因回溯找茬。同時(shí)注重出口前驗(yàn)貨通行報(bào)告確認(rèn)。
4，觀察買方前款執(zhí)行力狀況：
對(duì)于因疫情原因產(chǎn)生前序訂單付款觀望、逾期付款的買方，嚴(yán)正交涉后期訂單排布與前期付款的獨(dú)立性，對(duì)性質(zhì)惡劣買方，提前謀劃不可抗力證明并做趕單排后。
5， 關(guān)注貨物清關(guān)通達(dá)度：
先后順序?yàn)榉e極配合目的國清關(guān)要求，并同客人友好協(xié)商，對(duì)于無理取鬧的客人并借此為由拒收貨物的，按照FOB/CIF船舷過界風(fēng)險(xiǎn)移交（目的國出臺(tái)指令在開船后）、不可抗力兩種方式（商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)）層層推進(jìn)，聲張付款權(quán)益。對(duì)于在手提單等有原件寄送要求的，關(guān)注國際快遞情況。
6，利用海外產(chǎn)能積極復(fù)工：
對(duì)于已建立海外產(chǎn)能企業(yè)，及時(shí)擴(kuò)大海外產(chǎn)能。對(duì)于具備海外采購能力的企業(yè)，適時(shí)增加第三國采購供給，一并回避目的國清關(guān)障礙。
7，及早儲(chǔ)備簽證：
對(duì)于年后或未來更長(zhǎng)一段時(shí)間有預(yù)見性商務(wù)出行需要的，及早儲(chǔ)備簽證資源，避免使館日益收緊簽證發(fā)放。對(duì)于有國際雇員（銷售、設(shè)計(jì)師）使用的企業(yè)，積極利用海外員工開展復(fù)工上班，做好客人安撫、拜訪及市場(chǎng)開發(fā)工作。
8，儲(chǔ)備銀行授信資源：
因疫情發(fā)酵時(shí)長(zhǎng)未知，新增授信審批需一定時(shí)日，為有效補(bǔ)充可能現(xiàn)金流缺口，建議及早對(duì)接銀行臨時(shí)性政策資源，儲(chǔ)藏部分非必需的授信資源，以備后患。
9，安排專人對(duì)接政府臨時(shí)性政策資源：
按政府要求切實(shí)履行復(fù)工規(guī)定動(dòng)作，加強(qiáng)日常申報(bào)，務(wù)必安排專人研讀政府臨時(shí)性補(bǔ)救措施，做好資源對(duì)接利用。
10，積極投保出口信用保險(xiǎn)，規(guī)避出運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)：
注重疫情期投保履約，避免申報(bào)遺漏及收匯檢查缺失。
除了復(fù)工指南，由于近期疫情對(duì)中國工廠及物流運(yùn)輸?shù)确矫娴挠绊懀o中國賣家的出口貿(mào)易也帶來了一定困難。就此，各大電商平臺(tái)相繼出臺(tái)一些政策，幫助賣家共度難關(guān)。
速賣通的“六大保障"：
1，全鏈路規(guī)則保障：
2月10日23:59:59之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的(國內(nèi)商家)訂單因發(fā)貨問導(dǎo)致成交不賣、線上發(fā)貨NR未收到貨糾紛率及DSR評(píng)分相關(guān)處罰,平臺(tái)將給予免責(zé)(即不計(jì)入考核)。
2，物流保障：
進(jìn)行資源鎖定確保保障包裹在承諾時(shí)效內(nèi)發(fā)出；加強(qiáng)監(jiān)控包裹在目的國的配送,確保時(shí)效內(nèi)妥投;若未端妥投超時(shí),將按現(xiàn)有規(guī)則賠付。
3，無憂退貨保障：
自美西時(shí)間2月10日至3 月10日就所覆蓋的八國(俄,美,加,澳.英, 法,德,西)將服務(wù)費(fèi)從原特恵費(fèi)率1.3%進(jìn)一步降至0.8%。
4，金融放款保障：
2月3日前已準(zhǔn)入和已簽約的商家提前放款，不會(huì)因未發(fā)貨等原因降低放款額度；對(duì)2月3日至2月29日期間準(zhǔn)入且新申請(qǐng)使用網(wǎng)商貸的商家提供貨款利息下調(diào)10%的優(yōu)惠。
5，流量推廣保障：
直通車將在美西時(shí)間2月3日至16日期間為商家提供最高達(dá)30%的推廣花費(fèi)補(bǔ)貼。
6，商家服務(wù)及賦能保障：
平臺(tái)IM工具緊急擴(kuò)容,允許更多商家使用消息批量觸達(dá)產(chǎn)品；選取疫情相關(guān)的模板及話術(shù)供賣家參考。
Shopee平臺(tái)嚴(yán)密關(guān)注新型冠狀病毒疫情發(fā)展，及時(shí)調(diào)整多項(xiàng)政策幫助賣家應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情影響，并給出以下政策：
1，物流時(shí)效：豁免延長(zhǎng)至2月9日。
2，賣家計(jì)分豁免：1月20日至2月9日期間生成的訂單不進(jìn)入遲發(fā)貨率和未完成訂單率。
3，預(yù)售商品數(shù)量限制豁免：1月20日至2月2日，若賣家預(yù)售商品占比及個(gè)數(shù)超過限制不會(huì)受到任何懲罰。
亞馬遜全球開店針對(duì)此次疫情給賣家提出了幾點(diǎn)建議，其中對(duì)物流、店鋪運(yùn)營(yíng)和關(guān)檢等方面均有提及。
1，物流方面：
對(duì)于自發(fā)貨賣家，亞馬遜建議賣家根據(jù)自己的貨源及合作的物流商情況，如果貨源未準(zhǔn)備好或者物流商未開始提供服務(wù)導(dǎo)致全店鋪基本無法發(fā)貨，賣家可以把賬戶狀態(tài)改成“休假模式”暫不可售；
如仍有部分商品可售而無法將賬戶設(shè)置為休假模式，把無法按時(shí)履約的商品做下架處理；如商家對(duì)于自己的貨源到倉庫的時(shí)間，以及物流運(yùn)輸時(shí)間，有較準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)，只是時(shí)效相對(duì)延長(zhǎng)，則可以根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置更長(zhǎng)的配送準(zhǔn)備時(shí)間(Handling Time)。
此外，使用亞馬遜“購買配送”服務(wù)的賣家，賣家只要按時(shí)發(fā)貨，因物流商造成的延遲送達(dá)，不會(huì)影響到賣家績(jī)效指標(biāo)。
對(duì)于亞馬遜物流（FBA）賣家，亞馬遜建議賣家可以考慮分批發(fā)貨，運(yùn)往FBA倉庫，先到先發(fā)。
同時(shí)，亞馬遜全球物流服務(wù)（AGL）將于2月3日起恢復(fù)網(wǎng)上訂艙服務(wù)，2月10日起，亞馬遜全球物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面復(fù)工。
2，店鋪運(yùn)營(yíng)方面：
亞馬遜建議賣家積極與買家溝通，妥善處理無法按時(shí)配送的訂單， 并建議賣家合理的安排好店鋪的營(yíng)銷計(jì)劃，包括商品定價(jià)、廣告設(shè)置、活動(dòng)提報(bào)等等。
3，關(guān)檢方面：
亞馬遜提到針對(duì)此次疫情，中國海關(guān)暫未出臺(tái)相關(guān)商品出口限制。目的國是否有針對(duì)疫情國商品的進(jìn)口限制及相關(guān)檢驗(yàn)檢疫要求，現(xiàn)各個(gè)國家（美日歐）的海關(guān)、公共安全衛(wèi)生部門或消費(fèi)品管控部門暫未發(fā)布政策限制。
賣家朋友們應(yīng)密切關(guān)注平臺(tái)的政策的變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
新的一年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，能夠在這場(chǎng)戰(zhàn)役中堅(jiān)持下來的企業(yè)，必然能贏來更好的未來。
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作者：優(yōu)樂出海 來源：優(yōu)樂出海
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