身邊朋友做獨立站以drop shipping居多，大家的做法都比較粗放。但是粗放就能掙錢的時代快結(jié)束了，現(xiàn)在要比拼精細化運營了。

我們知道電商運營基礎(chǔ)公式：銷售額 = 流量 X 轉(zhuǎn)化率 X 客單價

我從流量、轉(zhuǎn)化率、客單價三個方面分享一些自己的小建議。

一 流量方面：

流量的質(zhì)量很重要，流量對應(yīng)的是受眾。我們需要什么樣的流量，也就是我們需要什么樣的受眾。

廣告很重要的作用就是過濾受眾，很多人在廣告中喜歡click bite玩法，各種誘導(dǎo)。但是誘導(dǎo)過來的受眾并不一定是我們真正想要的受眾，那這部分流量過來也沒有太大意義。

因為現(xiàn)在我是在以建立自己的品牌為終極目標，所以我的想法和以前做drop shipping就有很大的不同了。比如，以前的廣告我經(jīng)常這樣寫：50% Off + Free Shipping什么的，很早還用 Clearance sale 等文案。仔細想一想，這和我們經(jīng)常看到的：“老板娘跑了，1折大甩賣。”廣告好像差不太多。一整年都在打折，這樣的廣告吸引來的受眾會是什么人群？大部分都是愛占便宜的“低端”用戶吧。

如果你也和我一樣要做品牌，我建議先考慮一下自己到底要吸引什么樣的受眾群體，在流量端如何去正確的過濾出這部分受眾。

二 轉(zhuǎn)化率方面：

注重網(wǎng)站細節(jié)（因為我是用的Shopify建站，所以主要是針對Shopify來說），連敖丙都知道：細節(jié)決定成敗。

• Shopify 模版選付費模版。一個原因是使用免費模版的站太多了，用戶看起來都一樣，根本沒有辨識度。第二個原因是很多付費模版的自定義設(shè)置功能更好一些，擴展性更強。

• 刪除網(wǎng)站的“powered by Shopify”。很多用戶越來越反感使用Shopify平臺的網(wǎng)站，至于為什么，大家都很清楚。

• 更改Shopify 郵件通知的模版樣式，和自己網(wǎng)站整體風(fēng)格保持統(tǒng)一。另外也算是一種去Shopify標簽的方法。

比如這個Email模版，多少人都懶得改一下。把自己的logo設(shè)置一下，改一下按鈕風(fēng)格。

• Checkout頁面的按鈕樣式，理由同上。

棄單召回：郵件召回推薦klaviyo，除了可以召回棄單，還有非常豐富的郵件流程模版可以選擇，非常傻瓜化。另外Messenger召回成功率非常高，現(xiàn)在有點廢了，因為Facebook改了政策。以前我給好幾個朋友推薦過Recart。不知道Messenger召回的可以了解一下Recart看看。

Retargeting：Retargeting廣告是必備。Facebook的話可以用Trackify Pixel App來創(chuàng)建Catalog，建立DPA廣告。

使用review插件，增強用戶信任：

有兩種review形式，一種是讓用戶到Facebook page的review版塊去留評論，然后可以把Facebook page的review調(diào)用到網(wǎng)站。比如這個插件https://apps.shopify.com/facebook-reviews，就可以干這件事。

還有一種review形式，是讓用戶針對已購買的產(chǎn)品，去產(chǎn)品頁留評論。比如可以用比較火的Loox插件，這個插件是按索評郵件條數(shù)來收費的。

但是我們可以選最基礎(chǔ)的套餐，然后用Shopify的免費郵件通知來替代Loox的索評郵件，甚至還更好用。

因為Shopify本身可以追蹤物流信息，所以我們只要修改這個妥投通知模版就行了。

追蹤信息顯示妥投以后，Shopify會自動幫我們給用戶發(fā)郵件去索評了。想讓用戶用去哪里留評，修改郵件模版，把URL加進去就行了。如果是引到用戶購買過的產(chǎn)品的頁面，就稍微麻煩一些，但是也可以搞定，網(wǎng)上有資料，或者直接找程序員來搞定。

使用Instagram圖片秀，增強用戶信任：

相關(guān)插件：Shoppable Instagram by Foursixty

三 客單價方面：

• 建立Upsell ：一種是 In cart Upsell，也就是用戶把某個產(chǎn)品加入購物車的時候，進行促銷；另一種是Post Upsell，就是用戶付款以后，在付款成功頁面給用戶促銷。比較知名的就是Zipify的OneClickUpsell插件，我用的效果一般，可能還是沒有用好。

• 購物車頁面增加“差多少包郵提示”：可以參考https://www.blackbeltcommerce.com/easy-upsell-set-x-away-free-shipping-shopify/

• 在訂單確認郵件通知中加入優(yōu)惠券，供用戶下次使用。

  

這些基本上是一個獨立站的標配設(shè)置了。精細化運營的話，還有更多的細節(jié)需要考慮，不僅僅在前端。比如售后的話術(shù)、棄單召回文案、Retageting文案等，都是很重要的。

本來答應(yīng)一個網(wǎng)友上周要更新的，食言了。上周草草寫了一篇如何建立電商品牌的文章，后來感覺寫得太差，決定修改一下以后再發(fā)。因為我也是剛開始建立自己的電商品牌，屬于邊學(xué)習(xí)邊實踐。有些做法不一定正確或者高效。

7月份看了兩本營銷類的書：華與華的《超級符號原理》和定位之父特勞特的《與眾不同：極度競爭時代的生存之道》。還有耐克創(chuàng)始人的傳記《鞋狗》，里面也有很多可以借鑒的思路。他們有一些理論和方法可能更適合大公司，大品牌，但是大部分還是可以拿來應(yīng)用的。應(yīng)了圣經(jīng)里面的一句話：日光底下無新事。我們遇到的所有的問題，別人都經(jīng)歷過，不用懷疑這一點。所以學(xué)習(xí)不能停，再忙也要逼自己多讀書，能少走很多彎路。

隨著自己認知的提高，經(jīng)常會推翻自己以前的很多想法。比如我之前單純的認為，用好產(chǎn)品、好服務(wù)，就能建立起自己的品牌，現(xiàn)在覺得考慮的太簡單了。下次和大家分享一下，關(guān)于草根如何建立自己的品牌，我最近的一些想法。我也是剛啟程，就當(dāng)跟大家分享case study了。