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海外推廣之郵件營銷——不可錯過的超級市場

海外推廣之郵件營銷——不可錯過的超級市場

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為什么要進行郵件營銷

郵件營銷聽起來像是上世紀的事了。現在都在微信公眾號小程序了,誰還要郵件這么老一套的事情。對沒錯,郵件營銷在國外就相當于微信公眾號營銷。因為國外沒有像微信這樣一統江山的平臺,所以內容的推送仍然是通過郵件訂閱實現的。毫不夸張的說,國外幾乎所有規模,所有行業的公司都在進行郵件營銷。比如著名的SEO大神Nail Patel:

海外推廣之郵件營銷——不可錯過的超級市場

 

再比如T2 Tea:

 

海外推廣之郵件營銷——不可錯過的超級市場

 

之所以企業如此看重郵件營銷,是因為粉絲=潛在用戶這一公式對郵件營銷同樣生效 --- 獲得潛在客戶的郵件地址,相當于獲得了再次聯系他的許可---畢竟,在這個信息大爆炸的時代,指望潛在客戶看了一次你的廣告就記住你已經是極低概率事件了。

 

郵件營銷是海外市場營銷中最重要的渠道之一。以下幾組數字可以說明:

  • 龐大的用戶群:全球Email的賬號數量在2018年接近50億人,有很多人擁有超過1個賬號,據2018 Radicati Group study調查顯示,獨立用戶在2018年達到38億左右,是Twitter+Facebook用戶總數的3倍
  • 遠遠領先的遞送率:90%以上的郵件都準確的遞送,而Facebook遞送率只有2%(非PPC遞送率)。也就是說,如果企業的Facebook有1萬的follower,那么企業在自己的主頁貼一則post時,只有200個粉絲會在自己的feed里看到。
  • 高轉化率:郵件營銷的點擊率(Click through rate)平均值為3%,而Twitter為0.5%
  • 更受用戶歡迎:72%的用戶表示更傾向于通過郵件來收到促銷信息,而不是社交媒體
海外推廣之郵件營銷——不可錯過的超級市場

圖片來自Campaign Monitor

 

  • 高投資回報率:調查顯示,平均每1美元的郵件營銷投入可以帶來38美元的回報,遠遠領先于其他營銷渠道。

然而,當很多的國內企業已經開始投入大筆資金做獨立站,PPC甚至SEO的時候,卻很少有企業關注于郵件營銷,這樣做不僅浪費了真金白銀買來的流量,而且使得從潛在客戶到購買用戶的推進變得困難。舉個例子,用戶A想購買一輛嬰兒車給自己三個月以后出生的寶寶,在Google上看到B企業的廣告,點擊來到B企業的網站,之后又到C公司網站進行瀏覽,以找到自己最中意的產品。登陸C公司網站時,跳出如下彈窗:

 

海外推廣之郵件營銷——不可錯過的超級市場

 

于是這位準媽媽想,哇,在這里留個郵箱,不僅可以看到孕期的知識,還會有寶寶出生以后各個階段的發育特點,于是毫不猶豫的輸入了自己的郵箱。之后繼續瀏覽嬰兒車。但是距離寶寶出生還有足夠的時間,所以并沒有當即下單。

三分鐘以后,這位準媽媽收到了來自C公司的第一封郵件,是符合她當前孕期的營養和運動指南。

兩天以后,準媽媽收到C公司的第二份郵件,送她10美元的優惠券,并提醒她當月月底前有效。

之后,準媽媽不僅每周都會收到孕期指南,還在當月最后一周收到提醒--您十美元的優惠券即將到期,于是轉回C網站,下單購買了嬰兒車。

而B公司,早已經被她忘得一干二凈。B公司當初為吸引A用戶訪問自己網站而付的點擊費也付諸東流了。

因此,收集潛在客戶的郵件地址,建立自己的郵件營銷清單,是將客戶從潛在用戶轉化為重復購買者中具有決定意義的第一步。

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海外推廣之郵件營銷——不可錯過的超級市場

 

那么,如何建立郵件營銷的清單?或者說,如何獲得客戶郵箱呢?

 

有個神奇的工具,叫做Lead Magnet--銷售線索吸鐵石

什么叫lead magnet呢?簡單的說,就是提供一些有價值的東西,來交換客戶的郵箱地址(或者其他聯系方式)。比如上面提到的孕期指南,再比如下面這個免費的Wordpress教程。

 

海外推廣之郵件營銷——不可錯過的超級市場

 

不過在這之前,先把自己手上已有的數據利用起來(如果有的話),為了提供量身定做的推送,建議將這些客戶加上不同的標簽,如“詢價但未購買”“購買過一次但已經超過一個月沒有登陸”等等。

那么,如何創建自己的銷售線索吸鐵石,以獲得更多的郵箱地址呢?(沒錯,郵箱地址=銷售線索)來看看最有效幾種類型:

  1. Checklist -- 這是轉化率很高的一類,比如婚禮準備物品清單,準媽媽備產包清單,博客內容清單,Onsite SEO 清單等等等等,找到與自己產品最相關的,然后去發散思維想想潛在受眾最需要的是什么?

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2. Cheat Sheet -- 其實與ckechlist沒有本質區別,只不過在措辭上更吸引人。

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3. Toolkit-- 用戶很容易中招,畢竟不管是做什么的,誰都想有個強大的工具包,比如Hubspot的這個彈窗,就是一個很好的例子

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4. Guide-- 又一個Hubspot的例子。同時,注意這些句子中的修飾詞"Ultimate""Essential",都是經過驗證可以提高點擊率的詞

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5. Template -- 嗯,很簡單,誰不愛模板呢?

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6. Quiz-- 這一招對于公眾號吸粉屢試不爽,什么”你的2017關鍵字“”最適合你生活的國家“之類之類,對于郵件營銷也同樣適用。比如Modcloth這家做女裝的公司,通過一個簡單的小調查斬獲了5000+的訂閱者.

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7. Free shipping/Discount --電商網站最常用招數。

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兩大關鍵詞 --- 具體,及時獎勵

創建一個銷售線索吸鐵石的工具并不復雜,但是要想取得好的效果,需要仔細考慮潛在客戶群體是誰,他們最感興趣的話題是什么。總結下來,有兩大關鍵詞--- 具體,及時獎勵

  • 具體-- 向一個具體的群體,針對一個具體問題,提供一個具體解決方法,切忌冗長,寬泛,不知所云。

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  • 及時獎勵--最好在五分鐘內。有很多的郵件管理系統,可以識別關鍵詞或者用戶行為而觸發自動發送。比如,如果用戶看到了”20% off for your first purchase“而輸入了郵箱,請即可將優惠券碼發送給他,而不是等到他第一購買check out的時候。

 

現在有很多非常好用的郵件管理系統,如Mailchimp,optinmonster等,可以非常方便的創建彈窗,并且可以實現用戶分組管理,數據分析等。

作者:ROCKETSHP 來源:ROCKETSHP

本文為作者獨立觀點,不代表出海筆記立場,如若轉載請聯系原作者。
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