泰國(guó)人喜歡的竟是極簡(jiǎn)風(fēng)格！Lazada解讀在后疫情時(shí)代如何做電商 | 7點(diǎn)5度線上分享回顧

【7點(diǎn)5度】第569次與您見面。本文共3279字，共3張圖片。

“泰國(guó)，是東南亞最大的電商市場(chǎng)之一”，Lazada泰國(guó)跨境負(fù)責(zé)人Claire Zhang在《解讀泰國(guó)電商市場(chǎng)最新風(fēng)口》的主題直播中說道。從2015年不足10億美金，到2019年的50億美金，再到2025年預(yù)計(jì)的180億美金，泰國(guó)電商市場(chǎng)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)有足夠吸引力的掘金地。

進(jìn)入后疫情時(shí)代，中國(guó)跨境賣家又應(yīng)該如何抓住泰國(guó)電商的機(jī)會(huì)？接下來，讓我們回顧C(jī)laire Zhang對(duì)泰國(guó)電商市場(chǎng)的最新解讀。

據(jù)Claire分享，泰國(guó)對(duì)新冠肺炎疫情采取了嚴(yán)控措施，如實(shí)行宵禁政策。泰國(guó)民眾對(duì)此也較為配合，連續(xù)好幾個(gè)月都在室內(nèi)活動(dòng)，這無疑是給整個(gè)電商行業(yè)帶來了很大的一個(gè)商機(jī)。相比其他東南亞國(guó)家來說，泰國(guó)是最快平穩(wěn)過渡到后疫情時(shí)代的國(guó)家。泰國(guó)目前海陸空交通基本不再像以前那么有影響，貨航已經(jīng)全部開放，恢復(fù)到往常的狀態(tài)。從疫情發(fā)生到后疫情時(shí)代，泰國(guó)電商都釋放出良好的信號(hào)。

“在疫情發(fā)生之后，泰國(guó)民眾平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)從以前的9小時(shí)增加到了10個(gè)多小時(shí)，達(dá)到了世界前三的一個(gè)排名，” Claire首先從互聯(lián)網(wǎng)使用數(shù)據(jù)指出疫情時(shí)期電商引來爆發(fā)的一個(gè)前提。另外，上網(wǎng)方式也以移動(dòng)端為主。“我們可以看到大家在線購(gòu)物的比例明顯增加了，從19%漲到了30%。” 接著，Claire還分享了更多的數(shù)據(jù)，“如果以Lazada泰國(guó)來看整個(gè)市場(chǎng)的話，我們今年最新一個(gè)月的銷售額、流量和訂單同比去年七月顯著增加，訂單量年增長(zhǎng)超了150%”。

Lazada泰國(guó)直播活動(dòng)

來到后疫情時(shí)代，Claire對(duì)泰國(guó)電商類目選品也給出了自己的分析和推薦。

• 消費(fèi)電子類：無論是在銷售額、買家、訂單，都有特別大的增長(zhǎng)，消費(fèi)電子類產(chǎn)品件數(shù)的增長(zhǎng)超過了130%；

• 小家電、手機(jī)配件以及手機(jī)和平板：對(duì)于中國(guó)跨境賣家而言是最核心的三大類目，背靠中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)；

• 時(shí)尚類目：女裝跟女鞋的訂單數(shù)量同比去年增長(zhǎng)超過150%，男裝跟男鞋的賣家數(shù)量則增長(zhǎng)了一倍；

• 日用百貨類：蘊(yùn)藏非常多的機(jī)會(huì)點(diǎn)，如家居、媒體、音樂、書籍、辦公文具、戶外運(yùn)動(dòng)跟汽摩配、生活工具類等；

• 大快消類目：其中童裝、玩具跟美妝等細(xì)分類目增長(zhǎng)最快，中國(guó)供應(yīng)鏈同樣具有優(yōu)勢(shì)；

對(duì)于時(shí)尚類目的選品策略，Claire則分享了一些特別的“秘訣”。“很多朋友可能會(huì)覺得東南亞人都喜歡花花綠綠的風(fēng)格，但其實(shí)不是。泰國(guó)人還是非常喜歡極簡(jiǎn)風(fēng)格，Minimal Style。” 這種極簡(jiǎn)風(fēng)格是以卡其色、灰色、黑色、白色為主，搭配日系清爽風(fēng)，是很多泰國(guó)上班族的首選。同時(shí)，這種風(fēng)格的時(shí)尚類目也適合所有泰國(guó)人，可以常年銷售。商家不僅要把極簡(jiǎn)風(fēng)格應(yīng)用在時(shí)尚類目的選品上，還要應(yīng)用在店鋪裝修風(fēng)格和模特風(fēng)格上。同時(shí)，Claire還提醒商家要從實(shí)惠性和季節(jié)性方面設(shè)置商品的上新。

同時(shí)，Claire指出，“泰國(guó)消費(fèi)者非常喜歡包郵。” 因?yàn)閷?duì)于跨境電商而言，物流時(shí)效可能比本地商家長(zhǎng)，所以更加需要有一些刺激性的措施，比如包郵，來吸引消費(fèi)者消費(fèi)，完成訂單轉(zhuǎn)化。

如果想要提高物流時(shí)效，Claire表示非常推薦Lazada FBL海外倉(cāng)模式。“把貨備到泰國(guó)本地，可以大大縮短整個(gè)物流時(shí)效，可以極大提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，從而提高訂單轉(zhuǎn)化率，增加商家的營(yíng)業(yè)額。” 轉(zhuǎn)化率高的商家還能獲得Lazada平臺(tái)流量的傾斜，擁有更多的流量去吸引消費(fèi)者。此外，海外倉(cāng)的好處還在于降低物流成本和降低備貨風(fēng)險(xiǎn)。

更值得一提的是，Lazada將在泰國(guó)EEC經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立保稅倉(cāng)。泰國(guó)EEC經(jīng)濟(jì)特區(qū)相當(dāng)是一個(gè)東南亞的經(jīng)濟(jì)走廊，也是泰國(guó)政府結(jié)合中國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略，打造的國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。阿里巴巴集團(tuán)在其中也起了很大的一個(gè)作用，包括賦能泰國(guó)政府去建設(shè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。“一旦成功推進(jìn)，Lazada賣家就能獨(dú)享泰國(guó)EEC經(jīng)濟(jì)特區(qū)保稅倉(cāng)的優(yōu)惠政策。” 

說完物流，再說說Lazada泰國(guó)在流量上的扶持。近期，Lazada泰國(guó)還推出了新的流量渠道以幫扶商家，比如搜索推廣、聯(lián)盟推廣、LazCoin金幣玩法和LazChoice四大板塊。其中，搜索推廣可以讓商家在搜索渠道獲得最大化的曝光；聯(lián)盟推廣則利用站外的流量來幫產(chǎn)品做曝光，提高銷量。

“用搜索推廣的商家跟沒有用搜索推廣的商家，之間存在非常大的流量曝光差異。雖然我們還處于搜索推廣的早期，但已經(jīng)可以看到，使用搜索推廣的商家可以達(dá)到20倍的曝光率，店鋪整體流量可以達(dá)到20%的增長(zhǎng)。對(duì)于新店鋪來說，增長(zhǎng)的效果會(huì)更好。” Claire說道。

直播期間，很多朋友都進(jìn)行了提問。我們現(xiàn)在節(jié)選部分問題以及Claire的回答要點(diǎn)來進(jìn)行答疑環(huán)節(jié)的回顧。

Q1：對(duì)于在泰國(guó)本地有貨的賣家，未來是否可以開通更多物流權(quán)限給賣家，比如貨物可以不經(jīng)過Lazada倉(cāng)庫(kù)中轉(zhuǎn)，直接發(fā)貨給客戶？

Claire： 

Lazada其實(shí)已經(jīng)對(duì)商家提供了端到到非常高效的物流方案，在時(shí)效性上可以保證良好的消費(fèi)者體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在每一階段都能看到包裹數(shù)據(jù)，同時(shí)費(fèi)用上盡量提高效率、給商家更好的利潤(rùn)空間。如果采用自發(fā)物流，這些可能都無法實(shí)現(xiàn)。

關(guān)于本地發(fā)貨的事情，我們其實(shí)從很早也就關(guān)注到了有部分商家有這樣的需求。對(duì)于貨物已經(jīng)在泰國(guó)的商家，現(xiàn)在還是少數(shù)，我們會(huì)嚴(yán)格審核。

Q2：直播賣貨這一模式在泰國(guó)市場(chǎng)有多常見？如何找合適的泰國(guó)當(dāng)?shù)?span id="ioqes2s" class="wpcom_keyword_link">網(wǎng)紅/MCN機(jī)構(gòu)？

Claire：

首先，泰國(guó)是東南亞國(guó)家國(guó)家里最早發(fā)展直播的一個(gè)市場(chǎng)，也是直播帶貨發(fā)展最快的市場(chǎng)。然后，相比國(guó)內(nèi)的體量和發(fā)展階段，泰國(guó)直播賣貨整體而言屬于一個(gè)比較初期的階段，比如，普通的網(wǎng)紅直播平均一場(chǎng)費(fèi)用不超過1萬人民幣，因此相應(yīng)地，泰國(guó)網(wǎng)紅的帶貨能力肯定也不及國(guó)內(nèi)網(wǎng)紅。現(xiàn)階段，我們建議一些有品牌性或者社交傳播屬性的商家可以采用直播帶貨的模式。

Q3：跟shopee等東南亞電商平臺(tái)相比，Lazada在泰國(guó)有什么優(yōu)勢(shì)？

Claire:

Lazada在泰國(guó)電商平臺(tái)中排名第一。在這里我想強(qiáng)調(diào)一下Lazada的使命：在整個(gè)東南亞六國(guó)建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。Lazada的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈和消費(fèi)者服務(wù)。以供應(yīng)鏈的物流為例，可以依靠菜鳥網(wǎng)絡(luò)，也一直在做海外倉(cāng)的創(chuàng)新。此外，還有阿里云的技術(shù)做流量推廣、直播帶貨以及支付寶技術(shù)對(duì)電子錢包的支持。我們也對(duì)東南亞市場(chǎng)非常具有信心和耐心，愿意去幫助更多的中國(guó)商家以及所有的非東南亞商家更好地開拓泰國(guó)的市場(chǎng)。

Q4：想問下泰國(guó)Lazada男女鞋品類競(jìng)爭(zhēng)程度如何？訂單聚集明顯嗎？

Claire: 

有做生意的地方就有競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵就是看商品是否能達(dá)到“多、好、省”這三點(diǎn)中的某一個(gè)點(diǎn)或者所有點(diǎn)。至于訂單聚集是否明顯，整個(gè)平臺(tái)的商家金字塔結(jié)構(gòu)是比較健康的，我們每個(gè)月也會(huì)有新商家、小商家不斷地涌現(xiàn)出來。如果說大部分訂單聚集在幾個(gè)頭部賣家手里，這是不可能的，因?yàn)槲覀兊馁u家非常多。

Q5：以美妝領(lǐng)域?yàn)槔脑挘琇azada線上銷售的頭部品牌集中度如何？

Claire：

這跟上個(gè)問題差不多，國(guó)際知名美妝品牌本身就有很好的流量和銷售量。如果說對(duì)于一般美妝品牌而言，也不會(huì)出現(xiàn)訂單聚集的現(xiàn)象。對(duì)于美妝市場(chǎng)，我想說的是，泰國(guó)美妝市場(chǎng)潛力巨大，消費(fèi)者喜歡韓風(fēng)，有很強(qiáng)的趨勢(shì)性。

Q6：怎么看泰國(guó)/東南亞電商代運(yùn)營(yíng)對(duì)于品牌的價(jià)值？或者您看好哪些電商代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)類別？

Claire: 

電商代運(yùn)營(yíng)是構(gòu)建東南亞電子生態(tài)網(wǎng)絡(luò)重要的一份子。整個(gè)代運(yùn)營(yíng)公司對(duì)于商家、對(duì)于平臺(tái)都是非常重要的一個(gè)存在，具體需要哪一類的代運(yùn)營(yíng)，我覺得大家可以從國(guó)內(nèi)的代運(yùn)營(yíng)發(fā)展歷史中去做一些借鑒。如果是一個(gè)出海的代運(yùn)營(yíng)公司，它的本地化能力一定是要比它代理的商家強(qiáng)很多。

電商物流不分家。本周二北京時(shí)間晚上8點(diǎn)，我們一起看看泰國(guó)物流的機(jī)會(huì)！

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狄瑋杰，F(xiàn)lashExpress 聯(lián)合創(chuàng)始人&首席運(yùn)營(yíng)官

狄瑋杰于2017年聯(lián)合創(chuàng)建泰國(guó)物流Flash Express并擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官。Flash Express是第一家有著上門攬收包裹服務(wù)并提供365天全年無假期服務(wù)的泰國(guó)快遞公司，提供的本土物流服務(wù)覆蓋全泰國(guó) 77 個(gè)省，設(shè)立超過 2500 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。在此之前，狄瑋杰曾擔(dān)任前支付寶錢包技術(shù)負(fù)責(zé)人、掃碼支付業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及黑白校園創(chuàng)始人。

狄瑋杰將在8月18日晚上8點(diǎn)（北京時(shí)間）和大家探討泰國(guó)物流如何助力跨境電商的發(fā)展，分享泰國(guó)物流行業(yè)現(xiàn)狀、泰國(guó)電商用戶習(xí)慣以及出海泰國(guó)的物流機(jī)會(huì)等內(nèi)容。

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