AMZ123獲悉，近日亞馬遜在官方賣家論壇推出了一個名為“Ask Amazon”的問答欄目，專為賣家解答關于亞馬遜運營的熱點問題，為賣家解決運營難題提供對策。
AMZ123了解到，“Ask Amazon”欄目將定期推出熱門話題，每一期欄目開啟后，賣家都可以在規定時間內當期指定話題展開提問。亞馬遜將會在規定時間結束前進行解答，持續時間通常在1天左右。同時一位賣家只能提出一個問題，多余或者類似的問題會被管理員合并。
據悉，目前推出的第一期“Ask Amazon”主題是每年都讓賣家十分頭疼的殺蟲劑/農藥問題。此前在19、20年都有幾次大面積賣家被誤判為殺蟲劑/農藥而下架的事件。
亞馬遜也在這次欄目中對這些誤判的情況給出了官方解釋。亞馬遜表示，根據美國環境保護局（EPA）的規定，所有帶有類似“殺菌”、“防蟲螨”和“消毒”等功能的產品均屬于EPA的管轄范圍，只要有產品描述中帶有以上這些功能，都會被EPA視為農藥。
此外，當產品描述中含有“不含農藥”，“不會過敏”、“無毒”、“無害”、“純天然”等詞匯時，也屬于EPA的管轄范圍，賣家需要在EPA注冊并取得相關聲明。
如果只是名稱里含有這些敏感詞但并不具備這些功能的產品被判為農藥/殺蟲劑產品就屬于被誤判的情況，例如帶有“抗菌”、“除螨”和“除菌”的書籍，帶有“毒素”、“蘑菇”等圖案的衣服等。因此賣家在銷售產品時，要關注一些被判為殺蟲劑的關鍵詞，及時刪除相應的敏感詞。
在此次話題中，另一個值得關注的問題是如果產品因為敏感詞被下架了，怎么才能快速確定到底是什么詞違規呢？
對此，亞馬遜表示正在努力調整流程，以便亞馬遜可以向賣家提供更直接、更具體的產品下架原因，這對賣家來說絕對是天大的好消息！更重要的是不僅僅農藥下架會這樣做，其他原因被下架的情況也有可能給到更具體的信息！
不得不說，亞馬遜這個欄目的內容確實有料。賣家可以多多關注這一欄目，AMZ123也將持續跟進，及時更新相關信息。
作者：AMZ123 來源：AMZ123
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