亞馬遜的跟賣規(guī)則，可以讓買家在一個頁面上對比不同的價格，對于買家而言跟賣可以提升購物體驗。但對賣家而言，跟賣卻是個令人頭疼的問題。
跟賣令賣家頭疼的原因在于，跟賣者往往沒有底線，而他們的種種行為，讓合規(guī)經(jīng)營的賣家損失慘重。
惡意的跟賣行為惹怒了不少賣家，因此有賣家開始用品牌作為武器警告和舉報惡意跟賣者。但在最近，有位賣家在給惡意跟賣者發(fā)完警告信后，自己卻收到了亞馬遜的郵件警告，同時店鋪鏈接還遭到了下架！
警告跟賣，反被舉報！
據(jù)這位賣家透露，自己有個做了一年多的鏈接被好幾位跟賣者跟賣，因為自己擁有品牌，所以這位賣家就開始給這些跟賣者發(fā)警告信。然而發(fā)出的警告信如石沉大海，賣家實在是忍不住了，于是給跟賣者下了訂單并再次發(fā)送警告信，并在信中明確表示：如果繼續(xù)跟賣將向亞馬遜舉報。
這次跟賣者回復(fù)了，但令賣家沒想到的是，跟賣者反咬一口，表示要向亞馬遜舉報賣家。賣家以為跟賣者是狗急跳墻，所以沒有放在心上，但沒想到的是跟賣者真去舉報了，不到半小時，賣家就收到了亞馬遜郵件并被下架了鏈接。
賣家為此差點被氣暈過去，已經(jīng)催生上門砍死跟賣者的想法，但無奈自己并不知道跟賣者的地址，并且自己很有可能打不過跟賣者。
賣家感到非常疑惑，現(xiàn)在的跟賣者都這么猖狂了嗎？這是什么操作？品牌賣家還能被跟賣者舉報成功？
無奈的賣家只得向亞馬遜申訴，但卻收到亞馬遜以下回復(fù)：
如果您要就我們針對您的商品違反亞馬遜商品發(fā)布政策所采取的措施提出申訴，請確保按照您的行動計劃完成了所有整改措施，并且刪除了違規(guī)內(nèi)容。如果您認為存在錯誤，請告知我們原因。您的說明應(yīng)包括您的商品為何沒有違反亞馬遜的銷售政策，以及上述證明商品為正品的文件。
在帖子下面不少熱心賣家給出建議：
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”既然有品牌，那就直接投訴好了。為什么還要警告呢？“
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”如果自己的申訴結(jié)果不理想，還是找專門的申訴服務(wù)商來做，他們比我們更清楚亞馬遜需要我們提供什么證據(jù)，這樣做比較節(jié)省時間，鏈接回來得也快?！?/span>
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”下次再遇見這種情況，你有品牌就不要試圖和跟賣者講道理，先禮后兵是行不通的。“
按理來說，亞馬遜是不會無緣無故地發(fā)送郵件和下架賣家鏈接，而且亞馬遜在品牌賣家和跟賣者的糾紛中，一般都會偏向擁有品牌的賣家，因為大部分跟賣者都存在一定的侵權(quán)行為。這位賣家自身應(yīng)該存在問題，才會被亞馬遜下架鏈接。那究竟是哪里出現(xiàn)問題了呢？
無故下架？揭秘真相！
既然亞馬遜的回復(fù)中提到了亞馬遜的銷售原則，那就先來看看亞馬遜的銷售原則：
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始終向亞馬遜和買家提供準確的信息
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公平行事，且不得濫用亞馬遜的功能或服務(wù)
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不得試圖損害其他賣家或其商品/評分或者加以濫用
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不得試圖影響買家評分、反饋和評論
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不得發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當?shù)臏贤ㄐ畔?/span>
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只通過買家與賣家消息服務(wù)聯(lián)系買家
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不得試圖規(guī)避亞馬遜銷售流程
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在沒有合法的業(yè)務(wù)需求情況下，不得在亞馬遜上經(jīng)營多個賣家賬戶
▲圖片來源于亞馬遜
前面提到，賣家選擇向跟賣者下單并再次發(fā)送警告信，跟賣者很有可能就是拿著警告信和賣家的訂單向亞馬遜舉報賣家試圖損害其商品評分。因此賣家才會被亞馬遜判定違反“不得試圖損害其他賣家或其商品/評分或者加以濫用”這條銷售原則。
不過賣家在進行test buy投訴跟賣，購買跟賣者的產(chǎn)品屬于合規(guī)行為，所以，我們可以得出結(jié)論，賣家應(yīng)該是被亞馬遜誤判違反了“不得試圖損害其他賣家或其商品/評分或者加以濫用”銷售原則。
由此可見，現(xiàn)在的跟賣者非常聰明，他們很可能比大多賣家都清楚亞馬遜規(guī)則的底線在哪。那賣家如何正確趕跟賣呢？
趕跟賣的正確方法！
1、品牌注冊頁面投訴
最有效打擊跟賣的方法就是利用品牌，賣家可以在亞馬遜品牌備案頁面進行投訴。
接著選擇站點，在Searching框輸入品牌名、URL、ASIN或關(guān)鍵詞。然后輸入被跟賣的產(chǎn)品鏈接，點擊show offers按鈕，選擇要投訴的跟賣者，最后選擇Trademark Infringement。
注意：一定要勾選跟賣者，不要勾選到ASIN前面的框，否則整個ASIN都會被移除。
2、產(chǎn)品或外包裝上印上品牌logo
在產(chǎn)品或外包裝上印上品牌logo，是為了體現(xiàn)出產(chǎn)品的差異化，向亞馬遜申訴的時候也會有理有據(jù)。然后購買跟賣者的產(chǎn)品進行test buy，到手后點擊客戶與幫助服務(wù)，選擇聯(lián)系亞馬遜，接著提供跟賣者所銷售產(chǎn)品與listing描述不符的證據(jù)，一定要拍照為證不要P圖，并且要詳細敘述跟賣者的產(chǎn)品與你出售產(chǎn)品的差異。
亞馬遜對于賣家的監(jiān)管是越來越嚴格，希望賣家遵守亞馬遜規(guī)則，合理運用規(guī)則打擊跟賣。
關(guān)于打擊跟賣，賣家有什么心得或者經(jīng)歷呢？歡迎留言評論進行分享~
作者：AMZ123 來源：AMZ123
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