最近微信推算機制更改啦，為了不讓賣家錯過最新的亞馬遜新聞，小編在此奉上“給公眾號設置星標”教程，再也不用擔心會錯過消息啦
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近日來，不少賣家都反映，listing在沒有接收到任何通知的情況下就被移除下架，亞馬遜甚至連申訴按鈕都不給。
經過進一步了解才得知，原來是因為賣家產品的listing被判定含有敏感詞匯。
那么，這種情況到底是怎么造成的呢？是同行競爭導致，還是亞馬遜本身存在的bug導致？亞馬遜賣家又該怎么樣去應對這種情況呢？
同行利用漏洞，惡意添加敏感詞
亞馬遜的競爭一向十分激烈，同行惡搞，惡意競爭的情況已經屢見不鮮。
在遭遇listing下架后，一位賣家反饋，其在求助了亞馬遜的客服之后，才得知加拿大站點的詳情頁面含有違規詞匯，而導致美國站遭受牽連，從而listing被下架。
該賣家不禁十分疑惑，自己并沒有開通加拿大站點，更沒有在加拿大銷售產品，所以何來加拿大產品有敏感詞一說呢？退一萬步，就算加拿大有問題，怎么還會招致美國站產品下架呢？
無獨有偶，經另外的一位賣家反饋，他在美國站點的產品Asin被人在英國站點上傳了“曼陀羅、印度大麻”等敏感詞匯，導致listing變狗。
▲圖片來源于知無不言
除此之外，一些美國站的亞馬遜賣家也紛紛表示自己在美國站點銷售的產品被其他站點跟賣并添加了違規信息，導致原來美國站的listing被連坐下架。
具體是哪些敏感詞匯呢？
根據賣家反饋，大致包含以下四類：
▲圖片來源于知無不言
而針對這種“連坐下架”現象，有賣家猜測，這是同行的競爭對手所為。賣家分析，有同行利用亞馬遜漏洞，在其他站點惡意添加敏感詞，導致產品原本站點的listing下架，以減少自己產品的競爭者。
賣家聯合發聲，欲吸引亞馬遜高層注意
據小編了解，就這次事件，受害的賣家們都十分憤怒，紛紛聯合起來質問姐夫：“我的listing為什么在我沒有經營的站點也能被修改，還連累我在運營的站點？”
“惡意競爭太惡心了?！?/span>
“ASIN變狗被限制一連4個判定我吐了。”
“這個一直是個bug，有心者可以天天搞。”
“實在是惡劣，就在前天我的一個賣得好鏈接被人以同樣方法搞了，已經被同樣的方法搞了不下5次了，恨不得砍死那個幕后黑手?！?/span>
在這種情況下，有的賣家還在詢問如何解決這種情況，而有的賣家已經忍無可忍，甚至在論壇放下了狠話，懸賞2萬拿下對方。
▲圖片來源于知無不言
除此之外，亞馬遜的敏感詞判定bug也是賣家產品listing屢遭下架的原因之一。
有一些賣家表示，明明自己的產品與殺蟲劑、農藥產品毫不相干，但還是被亞馬遜判定為殺蟲劑和農藥產品，并因含有敏感詞而遭遇產品listing變狗。
▲圖片來源于AMZ123賣家交流群
有賣家開case向客服咨詢，竟然得到了“waterproof”（防水性能）是敏感詞的回復。除此之外，“安全”、“無害”、“無毒”或“純天然”等有關成分安全性的聲明也會被判定為敏感詞。
因此針對此事，有賣家在社區發起帖子呼吁，讓所有相關受害賣家應當行動起來，利用一些途徑發表自己的意見，以引起亞馬遜高層對相關事件的關注，修補亞馬遜的敏感詞漏洞，以便從根源上解決這個問題，讓賣家不再總是受此事困擾。
1.所有受害賣家一起寫信給亞馬遜老板 jeff@amazon.com ，引起他或者高層的重視。
2.走法律程序，聘請律師告惡意賬號；
3.聯合中外媒體發聲，擴大聲勢以引起亞馬遜官方的重視。
此次呼吁得到了賣家們的響應。
“明天就寫，氣死我了，李思婷到現在還沒恢復。”
“這個問題簡直了，賣的好好的突然受限。真煩人，朋友們郵件寫起來，或者去后臺提意見。“
“樓主我頂起，太可怕了?。。。。。。。。?！”
但也有賣家表示，現在問題一時之間還不能引起亞馬遜高層的重視，那么在此期間，遇到這種情況我們又該怎么做呢？如何預防這種情況的發生？
對此，有賣家提出了相關的解決方案。
“中招”后的處理與預防
如果賣家已經不幸中招，應該如何做呢？以下是已經具有相關經驗的賣家的幾個分享：
1.開case確定別人在哪個站點修改的產品信息， 都修改了哪些信息。
2.在被篡改listing的站點開case獲得listing的編輯權，上傳貼著UPC碼的產品圖，產品圖要真實拍照，千萬不要P圖。
3.提供證據之后，用模板多次刷新，修改里面的數據。
而針對產品被其他站點跟賣并添加敏感詞，導致連坐listing下架的情況的預防，有賣家提出兩點建議：
1.選擇其他站點搜索你的ASIN號，實時監管和查看自己的listing是否有賣家在賣或是產品信息是否有被修改，如被修改立刻舉報。
2.把美國站的品牌備案授權到加拿大，墨西哥等其他站點，不管你做不做，listing的編輯權要掌握在自己手里。
近幾年來，亞馬遜賣家之間的“惡斗”層出不窮，一方面原因是賣家的心理，有些賣家就想要用盡一切手段減少競爭者，以此謀取更多的利益；另一方面則是亞馬遜本身的監管問題，比如此次事件，亞馬遜存在漏洞，就被有心人利用來進行惡意競爭，但亞馬遜監管不力，沒能及時救補，導致事情一再發酵，多數賣家利益受損。
面對這種情況，除了發聲之外，賣家們也應當遵守行業規則，守住自己心中的一根線，良性競爭，才是生意長久的發展之道。
你是否也被這次的亞馬遜漏洞波及導致listing下架了呢？歡迎在評論區留言。
作者：AMZ123 來源：AMZ123
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