受新冠疫情影響,人們減少外出,居家時間變長。這種生活方式的改變,讓疫情之中的亞馬遜業績大增,也讓越來越多的人涌向亞馬遜平臺,亞馬遜上的第三方賣家已經趨于飽和。因此很多賣家開始另辟蹊徑、各顯神通,利用自己的優勢獲取訂單提升銷量,有的開發新品擴張新品類;有的選擇新的廣告打法;但還有賣家通過不正當的手段打擊對手。
亞馬遜的競爭一向激烈,同行惡搞和惡意競爭的情況已經是屢見不鮮。當正規賣家遇到賣家利用不正當手段,常常是啞巴吃黃連,有苦說不出。本期,我們就來談談近期賣家遇見的不正當競爭手段。
利用漏洞添加敏感詞
前段時間,有位賣家listing被下架,他在求助客服后,才得知加拿大站的詳情頁含有違規詞匯,導致美國站受到牽連,從而使listing被下架。
這位賣家十分疑惑,因為自己并沒開通加拿大站點,更沒有在加拿大站點銷售商品,更何來在加拿大站點的詳情頁含有違規詞匯這么一回事?就算是加拿大站點有問題,那為什么美國站也要受此牽連。于是,他在論壇上發帖求助。
帖子發出后,一石激起千層浪,大量的賣家在論壇上吐苦水。
賣家A:“惡意競爭太惡心了。我跟你遇到的情況一樣,listing變狗。因為之前沒有經驗,電話case開了100多個才救回來。”
賣家B:“這個一直是個bug,有心者可以天天搞。我前后搞了兩個月才成功恢復,累死我了”
“實在是惡劣,就在前天我的一個賣得好鏈接被人以同樣方法搞了,已經被同樣的方法搞了不下5次了,恨不得砍死那個幕后黑手。”
針對此事,有受害賣家分析出這些人是怎么樣利用漏洞添加敏感詞。
首先盯上賣家的asin,通過工具查出asin對應的upc碼,利用這個查到的upc碼在其他站點上架產品,實現跨站點跟賣。這些跨站點跟賣操作很隱蔽,可以在原主毫無察覺的情況下,惡意修改listing等信息,導致asin變狗,從而達到打擊同行的目的。
通過跨站點添加敏感詞這一漏洞不僅能使他人listing變狗,甚至還能盜取他人評論。
利用跨站點合并評論
有位賣家在論壇分享,自己在歐洲站賣的一款產品,并未同步至美國站銷售,結果被別的賣家搶先在美國站同步asin,接著篡改了品牌。對方試圖將這位賣家的asin和自己的新品合并,從而達到最快獲取評論的目的。
與此同時,在微博上,有位賣家也遭到了相同的惡搞,導致其幾千件庫存變為不可售,而且還有上萬的庫存在路上。賣家試圖到美國站跟對方奪回編輯權限,但 asin有 brand gating,不能操作,同時還提示危險品審核。在萬般無奈之下,受害賣家在微博上有償求助。

如此看來,這些人的目的就是盜取其他賣家辛苦累積的評論,用這些評論來快速推廣自己的新品。
這些賣家除了利用跨站點合并評論來盜取他人評論,此外這些買家還通過派發虛假刷單任務來打擊同行。因為亞馬遜明令禁止刷單,更是在最近加大了打擊刷單的力度,所以就有賣家中了招。
假折扣碼刷單
小編的朋友就是中招的其中一位。
據他所述,有賣家讓服務商在臉書發布刷單任務,然后把他的asin和假的折扣碼發給接受刷單任務的人。結果導致一大堆買家下單,接著全部退貨,似乎這些刷單者還向亞馬遜舉報他,害他收到了亞馬遜的郵件警告。

這些無良的賣家利用亞馬遜現在正大力打擊刷單和虛假測評的特點,先給刷單者遞刀,然后利用假的折扣碼逼迫刷單者捅向賣家,最終導致賣家被亞馬遜警告。
這些賣家除了利用刷單打擊同行之外,甚至還想到利用品牌來打擊同行。
通過注冊品牌來保護產品免受侵害,這已經成為許多賣家用來對抗侵權的最好方法,但就是這種方法也被這些無良賣家找到破綻。
利用品牌侵權
前段時間,小編的朋友遭遇了“李鬼打李逵”的事,這可把他氣壞了。
據他所說,有賣家用自己品牌注冊獨立站,然后竊取他的產品信息,然后把獨立站的鏈接發給亞馬遜,導致亞馬遜認定他侵權,隨后下架了他的商品鏈接。

因為亞馬遜一直在嚴打侵權,所以哪怕賣家僅有侵權的嫌疑,都可能遭遇下架處理,更何況對方拿出“證據”提交給亞馬遜。李逵竟然被李鬼打了,也難怪賣家這么生氣,自己明明才是正牌,卻被當作侵權的一方。
亞馬遜不是法外之地,隨著亞馬遜打擊不正當競爭手段的力度越來越大,這些用不正當手段競爭的賣家,終究會受到懲罰。亞馬遜希望構建一個公平、有序的市場,所以這些用歪門邪道的人,是走不遠的。賣家只有腳踏實地扎根黃土,才能枝繁葉茂收獲果實。
對于這些使用不正當競爭手段的行為,賣家們怎么看呢?歡迎留言評論進行分享~








作者:AMZ123 來源:AMZ123
本文為作者獨立觀點,不代表出海筆記立場,如若轉載請聯系原作者。