當野蠻生長的流量紅利不再成為一個明顯的優勢，品牌出海成為很多中國跨境賣家的轉型之選。但從市場特性角度而言，品牌出海東南亞的道路并不好走。一方面，東南亞是一個由11個不同的國家構成多元化的市場，品牌落地需要根據不同的消費群體做策略調整；另一方面，很多國際大牌和國內品牌早已經布局東南亞市場，跨境電商賣家想要在這個藍海市場站穩陣腳需要扎根本地的電商人才做輔助。
7點5度特邀Lazada跨境行業運營總監米歌、新加坡南洋理工大學南洋科技創業中心EDP主任傅曉方和東南亞電商代運營公司AladdinCommerce創始人Keren Wang來和大家回顧關于品牌出海東南亞、東南亞跨境電商本土化和電商人才的那些事兒。
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品牌出海東南亞正當時
品牌為王、品質至上，這在哪里都是穩贏市場的關鍵。從2020年Lazada雙11和雙12的戰報中，我們也看到跨境電商賣家的品牌化趨勢。Lazada的品牌商城LazMall也是為品牌化而生，通過更多的流量曝光和其它利好政策來扶持品牌賣家。
在Lazada跨境行業運營總監米歌米歌看來，解決信任壁壘是跨境電商賣家走品牌化最重要的原因。只有當消費者降低對品牌的信任壁壘，才會加速下單時間和增加回購頻率。米歌指出，這種信任壁壘在美妝、母嬰、保健和電子消費領域體現得尤為明顯。由于這些類目的商品存在較大的性能比，適合用品牌化的手段去解決。而中國跨境賣家要做好品牌化主要看四大能力：產品力、組織力、社交力和運營力。其中最重要的是社交力和運營力。
至于哪個市場更適品牌出海，米歌表示這需要根據市場人口、產品定位、價格定位、合作方等因素來考慮。“如果單看新加坡市場，我們可以推一些華人基因的品牌，因為新加坡的華人比例非常高。”
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東南亞電商需要人才賦能
不管是中國跨境賣家初入東南亞市場，還是品牌賣家落地東南亞市場，電商人才的輔助必不可少。
在傅曉方看來，跨境電商其實也是傳統外貿在互聯網時代的轉型。隨著時代的變遷，當今跨境電商人才是復合型人才，需要掌握更多的能力。他們不僅需要掌握外貿人的基本能力，還要有百科全書的知識去進行選品，要有企業家的腦子去發現商機和分析市場數據，要有嫻熟的英語能力去經營要社交平臺的推廣等等。同時，傅曉方也指出新加坡也頗具人才優勢。來自印尼、越南、馬來西亞等國家的學生來到新加坡不僅可以在新加坡進行語言賦能，用本地人接受的語言方式去表達產品，還把在新加坡學的東西傳遞回自己的國家。
對此，Keren也深感贊同。中國賣家一般用ERP里面的翻譯器去做產品文字的優化，但是轉化過后的文字不一定正確，也沒有本地人的翻譯接地氣。因此，Keren覺得很多事情還是可以讓本地人去具體執行。在團隊配置上，本地電商人才和跨境電商人才各有優勢。Keren建議既可以請一些比較有運營經驗的中國人才去看趨勢和數據分析，也可以請本地人去做圖片優化和翻譯等事情。
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最后
在我們談論品牌出海的時候，國內很多大品牌已經在東南亞布局。與此同時，發家于其它市場的跨境品牌也瞄準了東南亞，比如去年上市的安克曾表示正在逐步推進東南亞市場的布局，SHEIN在App Annie的新加坡購物排行榜上也曾一度躍至第二的位置。
盡管如此，現在仍是品牌出海東南亞的最佳時期。相比鋪貨模式，品牌溢價帶來的利益可以讓賣家在這個市場扎扎實實地站穩陣腳，品牌培育的忠誠度可以讓跨境賣家做更長久的生意。而想要成為東南亞版“安克”，中國跨境賣家要深入了解本地市場現狀，利用好東南亞人愛社交的特點，“以小博大”打造品牌影響力。在本地化營運上，可以充分發揮本地電商人才的語言優勢以及巧妙利用跨境電商人才的經驗優勢。
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作者：7點5度 來源：7點5度
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