在昨天的文章中，我們提到，亞馬遜被曝出克扣美國配送司機(jī)小費(fèi)的新聞，數(shù)額高達(dá)6170萬美金。

不僅如此，亞馬遜還無法保障工人安全、忽視工人權(quán)益，種種不負(fù)責(zé)任的行為，引發(fā)了諸多員工的不滿。

最近，亞馬遜又被曝出強(qiáng)制工人加班，其工作強(qiáng)度甚至趕超國內(nèi)的996？

亞馬遜要求工人10小時(shí)通宵輪班

根據(jù)Motherboard的最新報(bào)告，近日亞馬遜芝加哥DCH1倉庫的員工收到亞馬遜的通知：員工必須在新倉庫里通宵輪班10個(gè)小時(shí)，否則將面臨失業(yè)。

這種“巨輪”式的通宵輪班，通常在凌晨1點(diǎn)左右開始，在午餐時(shí)間左右結(jié)束。亞馬遜發(fā)言人Jen Crowcroft表示，DCH1倉庫因常是抗議和罷工的地點(diǎn)，即將關(guān)閉。

AMZ123了解到，輪班是為了提高效率，簡化運(yùn)營，可倉庫工人并不吃這一套。

DCH1亞馬遜聯(lián)合會(huì)表示，對于許多倉庫員工而言，新的輪班時(shí)間表“無法執(zhí)行”。雖然十小時(shí)輪班在亞馬遜倉庫并不罕見，但是許多倉庫員工都是兼職員工，沒有資格享受福利。

且輪班制對工人來說有幾個(gè)明顯的缺點(diǎn)，一是靈活性不足；二是在假日爆單季，員工長時(shí)間超負(fù)荷工作，將造成高受傷率。

此舉引發(fā)不少亞馬遜員工控訴：新冠下的生活本就困難，亞馬遜的苛刻要求讓他們本不富裕的家庭更是雪上加霜。

原來，世界電商巨頭也有壓榨員工的一面，而這種強(qiáng)制加班的行為，與我們國內(nèi)所提倡的“996工作制”頗有異曲同工之妙。

賣家：996創(chuàng)始人馬老師直呼內(nèi)行。

而談到加班，跨境賣家總是有一肚子的苦水要倒。貌似步入跨境電商行業(yè)，加班就成了必然，那么賣家們都是怎樣看待加班以及996的呢？

  ▲圖片來源于知無不言

“忙的人天天忙，空的人天天空，然后空的也不見得差，忙的人也不見得多好。”

“資本家的手段罷了，石頭都能被他們榨出血來。”

“不要命的嘛？猝死的還不夠多？？？“

“賣的什么喲，你比印鈔廠都要忙？？”

顯然加班已經(jīng)成為常態(tài)，但是如亞馬遜一般要求員工強(qiáng)制加班的公司也還有很多。

亞馬遜苛待員工，引發(fā)內(nèi)部不滿 ，且亞馬遜一直未成立工會(huì)，使員工利益得不到保障，因此眾多倉庫員工想成立工會(huì)，但亞馬遜卻堅(jiān)決反對這一決定。

亞馬遜反對成立美國倉庫工會(huì)

近日，亞馬遜美國倉庫工人發(fā)起的成立工會(huì)行動(dòng)正如火如荼的開展，但亞馬遜卻發(fā)起了積極的反工會(huì)運(yùn)動(dòng)。

AMZ123了解到，伯明翰附近Bessemer的BHM1倉庫的工人將在美國的亞馬遜倉庫組建第一個(gè)工會(huì)。到2020年底，倉庫中的2,000多名工人簽署了工會(huì)授權(quán)卡。選舉的選票定于2月8日郵寄給約5,800名亞馬遜工人，而計(jì)票工作定于2021年3月30日進(jìn)行。

然而，在工會(huì)大選前，亞馬遜強(qiáng)烈鼓勵(lì)工人通過短信、消息、反工會(huì)網(wǎng)站以及與倉庫工人舉行的幾次反工會(huì)閉門會(huì)議對工會(huì)投票。

亞馬遜聲稱“工會(huì)是一家企業(yè)”，并強(qiáng)調(diào)工會(huì)會(huì)費(fèi)，告訴工人“不要讓工會(huì)拿走你的錢”，并要求他們訪問反工會(huì)網(wǎng)站DoItWithoutDues.com。

亞馬遜還在Facebook上贊助了其反工會(huì)網(wǎng)站的廣告，并要求工人在工會(huì)選舉中投票“不”。

關(guān)于工會(huì)運(yùn)動(dòng)，亞馬遜發(fā)言人希瑟·諾克斯（Heather Knox）在電子郵件中說：“我們尊重員工選擇參加工會(huì)的權(quán)利，但我們不認(rèn)為這個(gè)群體代表了我們大多數(shù)員工的觀點(diǎn)。”

亞馬遜如此“費(fèi)盡心思”阻止工人成立工會(huì)，將員工權(quán)益置身事外，引發(fā)了不少爭議。

有人認(rèn)為，亞馬遜只關(guān)心買家體驗(yàn)，無論是第三方賣家還是員工，亞馬遜總以高高在上的姿態(tài)要求其作出改變，卻從不為他們更改制度。

而近日亞馬遜發(fā)出的一則通知，又讓不少賣家沸騰了。

亞馬遜英國站將延長退貨期限

令賣家最頭疼的不止沒單，還有無窮無盡的售后和退貨，而退貨期限的一再延長，更是讓不少賣家損失慘重。

AMZ123獲悉，近日，亞馬遜英國站宣布由于英國疫情加劇，許多人不得不在家隔離，因此現(xiàn)將臨時(shí)延長旺季訂單退貨期限。

亞馬遜表示，針對在英國站下單并在2020年10月1日至2021年1月31日期間發(fā)貨的大部分商品，其退貨期限現(xiàn)將延長至2021年2月28日。

且在亞馬遜規(guī)定期限的最后幾天，買家訂單仍可享受亞馬遜提供的30天退貨政策。無論是自發(fā)貨還是FBA賣家，都需要將退貨設(shè)置與平臺(tái)的退貨政策相匹配。

除了屬于亞馬遜規(guī)定的退貨外，賣家還要提防惡意退貨。亞馬遜一直以來都被吐槽偏袒買家，經(jīng)常是隨便一個(gè)理由都可以退，搞得賣家也是欲哭無淚。

若遇到買家惡意退貨，賣家要小心有時(shí)候可能是競爭對手派來的。對于謊稱商品破損的買家，發(fā)貨前檢查好并做好記錄，如果他是故意的，就讓他拍照證明，實(shí)在胡攪蠻纏就向亞馬遜發(fā)起投訴。

由于每個(gè)平臺(tái)規(guī)則不同，跨境出口賣家需要吃透平臺(tái)規(guī)則，比如平臺(tái)的退貨規(guī)則、扣款規(guī)則、績效規(guī)則等，才可以以不變應(yīng)萬變。

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