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當亞馬遜用戶購買產品時，會綜合考慮多個因素，包括產品詳情信息、價格等。當然最重要的還是評論。

當消費者在兩種產品之間猶豫時，其中一個產品評論只有兩三條，而另一個產品評論數量好幾百條，評分也高，消費者會選擇購買哪種產品不言而喻。

根據研究顯示，亞馬遜買家的留評率在5-15%之間，也就是說每100次銷售里，大約只有十分之一的人會留下評論。所以亞馬遜賣家一直都在研究獲取更多產品評論的方法。

雖然很多賣家采用免費提供產品或者退款的方式換取品類，但是這種方式風險比較大，可能會導致亞馬遜凍結你的賬號，移除評論。因此相對來說，發送電子郵件是最可靠的一種方式。

郵件索評

通過給用戶發送郵件，提醒他們評論對你的重要性，以及評論的價值，能促使他們留下評論。

即使很少用戶閱讀你的郵件，但是發送了100封郵件，只要有10人閱讀了郵件，其中有2個人留評，那么你的評論數量就增加了兩個。

通過反復測試郵件，比如添加動畫GIF或者圖片，找到最適合你的郵件標題和內容，就可以提高索評郵件的轉化率，給你帶來更多的產品評論。

索評郵件模板

為了幫助賣家提高索評郵件的轉化率，建議賣家多發幾次郵件。在發送的第一封郵件中，不要直接提出讓買家留評。

第一封郵件的內容需要提供有價值或者有趣的內容，不要求買家做出什么行動，這樣賣家才更有可能接受你的郵件。
以下是發送的第一封索評郵件的模板，需要在訂單已經發出后發送給用戶：

Hello,

Thank you so much for your purchase of [產品名稱]!

(有趣的GIF感謝圖片)

Your purchase is on its way! It should be there very soon. You can keep track of its progress with this tracking link: [運單號鏈接]

We are here to help in any way we can throughout the entire process. If you have any questions at all about your order or any of our other products, we’d be happy to answer them! You can reach us any time at [聯系方式].

Thanks again,

[賣家名稱]

在你的客戶使用了產品后，你再發送第二封郵件，請求他們給你留評。發送郵件的時間取決于你銷售的產品，比如包包，就可以等兩三周左右，讓消費者有機會多次使用它，了解產品的質量。

明確要求消費者寫好評是違反亞馬遜服務條款的。你只能讓消費者如實評價你的產品，在郵件中使用號召性語言時一定要謹記這一點。
以下是第二封郵件的模板：

Hello,

It’s (賣家名字) again! Just wanted to check in and see how things are going with your [產品名稱]. We hope you have been enjoying it!

If you have a moment, we’d sincerely appreciate it if you could give our product a quick review. Customer feedback is extremely valuable to us as it helps us to understand what our customers are looking for. It is also very helpful to the Amazon community as many buyers factor product reviews heavily in their decision-making process! Your thoughts would be greatly appreciated: [產品鏈接]

(感謝 GIF)

And as always, don’t hesitate to contact us if you have any questions or concerns about your order. We are always here to help! [賣家聯系方式]

Thanks,

(賣家名稱)

使用自動電子郵件服務設置這些模板，然后讓郵件工具幫你發送索評郵件，幫助你將更多銷售轉化為產品評論，然后更多評論就能促進銷量的增長。

編譯瑪麗/AMZ123

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