為什么Google UAC跑出來的用戶質量忽高忽低,怎么解決?


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        日常現象:

        UAC 跑的用戶,新產品或者量級不大的情況下,跑回來的用戶留存或者后續event非常不穩定,偶爾一天差,已填好。


        原因:

        UAC在廣告學習過程中實際上是拿著廣告組中的廣告素材生成多種組合投放到不同的廣告版位,展示給了不同的用戶人群,所以特殊的情況下會出現質量波動,基本不算太大問題,比較好解決。

        1,預算不足,版位跑出來后由于預算不足會被再搶走,所以廣告不同時間曝光的版位會有比較大的差異,在好版位和不好版位之間不能均勻拿到曝光,最終導致用戶質量差異比較大。

        2,出價不夠,在某些競爭激烈的版位上可能出價不夠被競爭對手拿走了曝光,導致不同時間搶到的用戶質量不均勻,這個又有一種特殊情況,假如出價足夠低,只能覆蓋到自己的搜索關鍵詞位置,基本上數據也會相對比較好,并且穩定,但是量級不會太多。

        3,學習時間不夠長,初期跑廣告系統還沒有學到穩定的廣告版位和人群,以及廣告的組合也還沒找到最佳組合,文案之間組合起來后可能也相差較大,導致不同時間買到的用戶質量不均勻。

        以上三個原因其實應該差不多能解釋不穩定的原因了,當然還有一種極端情況,在高度競爭的市場,即便出價已經不低(你覺得不低),預算也放到了頂,但是如果對手和你一樣,就是要高價搶量,那么很可能雙方都會在一些優質版位和人群中搶來搶去,導致雙方最終拿到的用戶量級和質量都會有比較大的波動。


        如何解決:

        說起來其實這個問題,大多數情況其實沒有合適的解決方法,還是:提價,提預算,再等,這個標準回復基本也沒啥毛病。但是,我們更應該考慮的是我們在預算優先,出價不能再提高的情況下應該如何優化。

        其實就回到了素材上面,逐步解決可能造成波動的可能性。

        1,既然預算出價都不太能接受提高,考慮下降低素材組合豐富度的問題,降低上傳的素材數量,以及素材方向,盡量在一個group中上傳的素材描述產品特征都在一個垂直方向,避免組合出來的素材表達的賣點差異太大。

        2,如果想要量,也想要價格,考慮下優化下素材的豐富程度,在一個組里面增加多個不同方向的素材,并且盡可能去提高素材的點擊率和轉化率,通過不斷優化單價來在可控價格內提高轉化量,量大之后再一段時間后就能搶到一些穩定的版位和人群,再加上素材組合出來的方向比較多,哪怕一個人群被搶走其他方向覆蓋到的人群再預算內也可以彌補一些量級,同時不會導致單個人群被搶導致整個人群忽然整個變化。


        當然,實際上,最合適的其實還是應該去優化產品,和商店,一方面讓產品能承受更高的出價以及更雜亂的用戶人群,以及提高轉化降低最終轉化價格,產品決定成敗,市場優化只是加分。




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        作者:何俊杰 來源:何俊杰

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        上一篇 2020年11月6日 下午5:48
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