直播產(chǎn)品出海 ——避坑和掘金指南
【 出海運(yùn)營周記——直播產(chǎn)品出海?】 ? 目錄?? 1）印度直播市場(chǎng) 1.1印度直播發(fā)展和現(xiàn)狀? 1.2印度直播特點(diǎn)和格局 1.3印度直播內(nèi)容和主播結(jié)構(gòu) 1.4印度直播機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn) 2）東南亞直播市場(chǎng) 2.1東南亞直播現(xiàn)狀 2.2東南亞直播基礎(chǔ)設(shè)施 2.3東南亞直播團(tuán)隊(duì)人員選擇 2.4
【 出海運(yùn)營周記——社交電商出海（一）】
1）理解社交電商
1.1社交電商是什么？
1.2國內(nèi)社交電商典型玩法有哪些？
2）東南亞社交電商出海現(xiàn)狀
2.1社交內(nèi)容電商
2.2社交零售電商
2.3社交分享電商
3）東南亞社交電商出海的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)
3.1社交零售與社交分享電商的挑戰(zhàn)
3.2社交內(nèi)容電商的挑戰(zhàn)
3.3 東南亞社交電商的機(jī)會(huì)
1）.增加社交關(guān)系鏈,以APP為主，具體場(chǎng)景為分銷模式如云集,花生日記；
2）.把社交平臺(tái)當(dāng)做轉(zhuǎn)化場(chǎng)景,如：私域流量,社群電商,小程序電商,例如，女王新款就是完全從社交電商成長的一款產(chǎn)品，3年從0到1億+GMV/月。在實(shí)際應(yīng)用中2種形式相互影響。
探討海外社交電商出海，我們首先要回歸到國內(nèi)社交電商的現(xiàn)狀分析，目前國內(nèi)社交電商典型玩法：
出海尋龍?jiān)E（二）之出海社交
社交/社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最迷人同時(shí)也是最難的商業(yè)模式，正因如此，社交出海更是一條充滿想象力的賽道。 圍繞這個(gè)話題，有許許多多值得去探討的問題。如下圖所示，本文將圍繞重新認(rèn)識(shí)社交/社區(qū)，社交出海，出海社交產(chǎn)品運(yùn)營，社交出海在不同市場(chǎng)案例簡(jiǎn)析四個(gè)
1）.以拼多多為代表的拼團(tuán),砍價(jià)為主:流量分為精準(zhǔn)流量和泛流量。泛流量獲取容易,轉(zhuǎn)化難。
1.通過以送錢為核心的各種運(yùn)營套路來獲取大量泛流量(砍價(jià)羊毛黨)。
這一步驟主要是裂變的套路怎么設(shè)置,套路為核心。另外更重要的核心是，裂變鏈接不會(huì)被平臺(tái)封禁（除了拼多多，其它平臺(tái)基本
做不到）
拼多多以極低的價(jià)格降低了下沉人群的決策成本.商品匹配上面拼多多也做的不錯(cuò),但商品匹配不是核心,核心是極低的決策成本。
即S2B2C模式的核心是怎么讓B端持續(xù)獲取用戶:花生日記采用的方式是多級(jí)分銷(有法律風(fēng)險(xiǎn),需規(guī)避）,只有多級(jí)體系才能讓B端賺錢，B端才會(huì)瘋狂投入。
目前東南亞社交電商還沒有出現(xiàn)真正的獨(dú)角獸，但國內(nèi)的幾種模式都有創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在東南亞嘗試，因此對(duì)標(biāo)國內(nèi)的幾種模式羅列出目前有信息披露的東南亞社交電商。
東南亞社交電商:社交內(nèi)容電商，社交零售電商，社交分享電商。
國內(nèi)平臺(tái)的典型代表：小紅書、蘑菇街等
zilingo（東南亞時(shí)尚電商）-目前2.9w商戶，簽約1000+KOL導(dǎo)購。公司估值7.9億美金。
Ecomobi（越南KOL電商導(dǎo)購平臺(tái)）-目前Ecomobi平臺(tái)上擁有3萬KOL，累積銷售額達(dá)1.5億美元。
shonet/Storie（印尼“小紅書”）-印尼時(shí)尚、美容、生活方式社交平臺(tái)。
社交零售電商這里分直銷（B2C）和分銷（S2B2C）兩種模式。
國內(nèi)典型代表：云集微店、 洋蔥OMALL
Indoshare -印尼的S2B2C社交電商平臺(tái)
Fingo-馬來西亞的S2B2C社交電商平臺(tái)
Catike-泰國的S2B2C社交電商平臺(tái)
國內(nèi)典型代表：拼多多、淘寶特價(jià)版、京東拼購等。
Tokopedia ByMe （tokopedia平臺(tái)推出的用戶推薦獲利）
社交電商管理創(chuàng)企，為在線社交賣家提供管理、銷售、庫存、聊天、追蹤和售后服務(wù)等。2018Sellsuk GMV1.26億美元，已被line收購。
東南亞社交電商出海的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)
1）.商品單價(jià)低，平臺(tái)無法盈利。
東南亞用戶對(duì)于價(jià)格最為敏感，低價(jià)還是主要競(jìng)爭(zhēng)力，低單價(jià)的爆款商品毛利較低，減去跨境物流和倉儲(chǔ)成本，利潤空間過小，首單無法盈利。
2）.用戶體驗(yàn)亟待完善，商品質(zhì)量和售后服務(wù)難以保證。
本地物流和支付環(huán)節(jié)不完善，印尼約17508個(gè)島嶼，客觀上的地域因素成島與島之間交通閉塞，物流發(fā)展緩慢。大部分偏遠(yuǎn)地區(qū)last mile派送采用第三方小物流商分發(fā)，時(shí)效和妥投率無法保證。目前印尼市場(chǎng)近40%的cod拒簽率，低于20%的復(fù)購率，很大原因是低單價(jià)商品的質(zhì)量不足，且印尼電商平臺(tái)缺乏成熟的售后服務(wù)體系和反饋系統(tǒng)影響了用戶體驗(yàn)。供應(yīng)鏈選品的質(zhì)量把控以及售后的優(yōu)化還需要國內(nèi)+本地化團(tuán)隊(duì)的結(jié)合來更好運(yùn)作。
3）.社交場(chǎng)景的割裂影響從社交場(chǎng)景產(chǎn)生購物行為的流暢體驗(yàn)，沒有微信完整的一個(gè)集成生態(tài)。
東南亞用戶一般聊天在Whatsapp（泰國line,越南zalo），新鮮事分享在Facebook, 圖片分享在Instagram，支付在不同的渠道。不同的社交場(chǎng)景把社交電商的整個(gè)觸發(fā)流程分割成幾部分，流程的割裂極大影響了用戶的轉(zhuǎn)化率。
4）.本地缺乏微商養(yǎng)成的團(tuán)隊(duì)
國內(nèi)社交分享電商快速崛起很大程度得益于微信生態(tài)上微商的傳播，但東南亞沒有成熟的微商養(yǎng)成團(tuán)隊(duì),對(duì)于國內(nèi)多級(jí)分銷的商業(yè)模式掌握不夠熟悉。
東南亞地區(qū)中長尾KOL的商業(yè)變現(xiàn)意識(shí)還待培養(yǎng)，導(dǎo)購賣貨的方法不成熟導(dǎo)致用戶轉(zhuǎn)化效率低，營收不足會(huì)導(dǎo)致KOL在平臺(tái)的粘性不足，無法持續(xù)。
目前在東南亞市場(chǎng)用戶已習(xí)慣用Fb,Ins作為內(nèi)容分享平臺(tái)，新的平臺(tái)很難短時(shí)間改變用戶習(xí)慣。
3）. 缺乏優(yōu)質(zhì)可持續(xù)的UGC輸出
做社區(qū)的基礎(chǔ)是UGC（User Generated Content），社區(qū)電商需要有用戶愿意去產(chǎn)生內(nèi)容，中國有很多優(yōu)質(zhì)的用戶去做這個(gè)事情。但在東南亞目前缺乏優(yōu)質(zhì)的用戶生產(chǎn)內(nèi)容，當(dāng)平臺(tái)缺乏優(yōu)質(zhì)可持續(xù)的UGC輸出，用戶的轉(zhuǎn)化和付費(fèi)就很難持續(xù)。需要思考怎樣運(yùn)營PUGC帶動(dòng)UGC生態(tài)發(fā)展，核心是KOL的挖掘和發(fā)揮帶動(dòng)作用。關(guān)于內(nèi)容出海的深入探討，可查閱之前的文章
。
以個(gè)人對(duì)越南和馬來西亞這兩個(gè)市場(chǎng)研究為例分析：
1).根據(jù)個(gè)人觀察，杭州有公司在馬來西亞做類云集模式的電商平臺(tái)，分銷模式是跑通的,卡在商品價(jià)格和物流時(shí)效上。
2). 基于以上東南亞社交電商面臨挑戰(zhàn)的分析，以拼多多為核心的目前還沒看到跑出來的成功模式。
基于Facebook，Message，wahtsapp的私域流量還是機(jī)會(huì)所在，按照國內(nèi)的發(fā)展來看,從社交平臺(tái)直接獲取用戶的成本依舊很低,困難在于私域流量的運(yùn)營邏輯和APP的運(yùn)營邏輯整體不一樣,轉(zhuǎn)換認(rèn)知是比較大的困難點(diǎn)。其次是社交平臺(tái)對(duì)電商的規(guī)則。
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內(nèi)容型產(chǎn)品出海如何通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)UGC內(nèi)容征集（下篇）
本文基于一個(gè)實(shí)操活動(dòng)的案例復(fù)盤，討論內(nèi)容型產(chǎn)品出海如何通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)UGC內(nèi)容征集，我們?cè)谏掀懻摿苏麄€(gè)活動(dòng)運(yùn)營的基本流程和核心要素，詳情請(qǐng)查看。 在整個(gè)行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的時(shí)代，我們?cè)揭匾晹?shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營的驅(qū)動(dòng)作用，關(guān)于這方面討論請(qǐng)查看。本文將基于
作者：出海運(yùn)營 來源：出海運(yùn)營
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