東南亞電商巨頭競爭激烈，中國供應(yīng)鏈和人才為跨境創(chuàng)業(yè)者“撐腰” | 線上分享回顧

今年2月，7點5度曾轉(zhuǎn)發(fā)盈動資本的文章獲得了過萬的閱讀量，從側(cè)面反映出船長們對東南亞電商的熱情與市場前景的看好。為了進(jìn)一步探討東南亞電商的黃金發(fā)展期，7點5度特邀文章作者，即來自盈動資本跨境部門的王磊來跟大家分享東南亞電商相關(guān)話題。另外，7點5度也邀請了Lazada資深賣家李恒來給大家分享有關(guān)東南亞實操問題的答疑。

“2020年的新冠疫情很容易讓我們聯(lián)想到過去，比如十幾前年發(fā)生在中國的非典。非典發(fā)生之后，中國電商有了一個非常長足的發(fā)展，大家對電商的認(rèn)識和在線購物的行為都有了一定程度的轉(zhuǎn)變。新冠疫情對東南亞電商的影響，可以參考非典對中國電商的影響。” 盈動資本跨境部門王磊隨即以谷歌、淡馬錫和貝恩發(fā)布的東南亞電商報告為例，指出從2019年到2020年，東南亞電商的GMV增速達(dá)到63%，未來五年的增速達(dá)到23%左右。由此可見，疫情的催化，對東南亞電商而言會帶來一個持久的積極影響。

除了疫情因素，從衡量一個國家或地區(qū)電商潛力的標(biāo)準(zhǔn)FIRE來看，東南亞符合盈動資本對市場的一個基本預(yù)期，東南亞整個大環(huán)境也預(yù)示著電商巨大的潛力。FIRE標(biāo)準(zhǔn)又包括Foundation社會基礎(chǔ)環(huán)境、Interchange跨境商貿(mào)環(huán)境、Readiness電商設(shè)施環(huán)境、Economics經(jīng)濟(jì)實力環(huán)境，核心的數(shù)據(jù)包括東南亞人口基數(shù)大、人口機(jī)構(gòu)年輕、互聯(lián)網(wǎng)滲透率高等。“還有一個比較有趣的數(shù)據(jù)是，我們觀察到印尼去年電商GMV在全球排到了第三，超過了印度。”

面對潛力巨大的東南亞電商市場，王磊認(rèn)為中國的供應(yīng)鏈和人才可以很好地發(fā)揮優(yōu)勢。“在過去的三十年，中國生產(chǎn)制造力迅速提高。尤其是在供應(yīng)鏈層面，中國逐漸取代日本成為亞洲供應(yīng)鏈中心。同時，中國與東南亞國家也建立了更密切的貿(mào)易關(guān)系。從更細(xì)的層面來看，中國沿海地區(qū)也形成了獨特的產(chǎn)業(yè)帶，比如佛山童裝、順德小家電等。”  對于跨境從業(yè)者而言，供應(yīng)鏈的優(yōu)勢給予了很強(qiáng)的出海支持。在人才方面，中國全國電商從業(yè)人員在2019年就超過了5000萬人，重點網(wǎng)絡(luò)零售平臺實物商品店鋪數(shù)達(dá)到900萬家。國內(nèi)電商發(fā)展為跨境電商海外擴(kuò)張?zhí)峁┝素S富的運營管理經(jīng)驗，并鍛煉出了一支身經(jīng)百戰(zhàn)的電商隊伍。“不管是做歐美跨境電商還是東南亞跨境電商，其實最基礎(chǔ)的能力還是在‘嘴’，” 王磊分享道。與此同時，王磊也提醒大家要注意協(xié)調(diào)中國團(tuán)隊和東南亞本土團(tuán)隊的關(guān)系。由于本土人才素質(zhì)與中國相比仍存在一定差距，中國出海團(tuán)隊如何更好地去管理兩個國家或多個國家團(tuán)隊成為一個較大的挑戰(zhàn)。

從更細(xì)的層面來看，做跨境賣家還是本土賣家，加入電商平臺還是獨自創(chuàng)業(yè)，成為出海東南亞電商者的又一大思考。“如果沒有這個疫情的話，我覺得應(yīng)該有很多中國賣家去做本地店。”  在Lazada資深賣家李恒看來，現(xiàn)在以及未來，一定是本土為王，賣家能否做好本地店取決于是否在東南亞本土貨源以及是否能很好地了解本地的風(fēng)土人情。而跨境號做官方海外倉跟東南亞本土號（非虛擬倉）本質(zhì)上是一樣的，而本土號除了流量、類目，還有免傭的優(yōu)勢。另外，對于平臺型跨境賣家而言，他們一般可以一次發(fā)貨發(fā)六個國家，本土賣家一般只能發(fā)本土市場。

如果要做跨境電商賣家，深圳和杭州是中國兩大熱門跨境電商根據(jù)地。至于區(qū)別，李恒認(rèn)為“深圳跨境電商的氛圍更好，信息在深圳跨境電商的圈子會傳播得非常快。部分新平臺進(jìn)入中國會先在深圳找商家做內(nèi)部測評邀請。而杭州在電商人才方面則更具優(yōu)勢。” 王磊則接著補(bǔ)充杭州的地域特點，“很多杭州創(chuàng)業(yè)者是從阿里或者其他大公司出來，我們總體感覺他們的思路更多地偏向平臺。哪怕他做出來的是垂直領(lǐng)域的事情，也會慢慢往平臺發(fā)展。”

除了做電商賣家，其他電商相關(guān)的創(chuàng)業(yè)在東南亞也大有機(jī)會。“像Facebook, Instagram、Youtube等社交媒體在東南亞非常發(fā)達(dá)，東南亞用戶的手機(jī)使用時長基本在全球上排前十。這里面給社交電商、直播電商帶來很大的機(jī)會，” 王磊說道。另外，東南亞電商相關(guān)的服務(wù)也迸發(fā)著很大的潛力。雖然東南亞本土已經(jīng)有Shopee、Lazada、Tokepedia和Bukalapa等電商巨頭，競爭非常激烈，但王磊指出這種激烈競爭帶來的是很多資本和資源的投入，創(chuàng)業(yè)公司可以為他們提供電商底層的基礎(chǔ)服務(wù)，包括市場營銷、第三方物流、支付等等。

直播期間，很多朋友都進(jìn)行了提問。我們現(xiàn)在節(jié)選部分問題以及王磊和李恒的回答要點來進(jìn)行答疑環(huán)節(jié)的回顧。

Q1：RCEP對電商的影響具體有哪些？如是否會有大規(guī)模新品類開放，物流的效率與成本，上下游哪些服務(wù)會相繼迎來升級？

王磊：

據(jù)我們了解，我們國家在B2C這個領(lǐng)域有一個跨境電商的綜合稅，然后現(xiàn)在已經(jīng)是實行零關(guān)稅。從這個角度來看，RCEP對跨境電商B2B企業(yè)的影響會更大一些，也就是說包括物流、海關(guān)程序、檢驗程序等的標(biāo)準(zhǔn)會進(jìn)行統(tǒng)一，各個環(huán)節(jié)上的成本會降低。如果RECP政策能夠執(zhí)行到位的話，投資者和商業(yè)人員等都能從中收益。

Q2：如何看待第三方海外倉服務(wù)商的市場容量？

王磊：

海外倉其實是跨境賣家提高海外服務(wù)能力、履約能力、競爭力非常重要的一個點。在我們看來，不管是平臺還是第三方服務(wù)企業(yè)，海外倉都是一件長期要做的事情。因為海外倉在電商環(huán)節(jié)里面是必須要實現(xiàn)的一個點，而且發(fā)展的空間還很大。

Q3：Lazada泰國站，流量一直等不到很大的提升，自然搜索每天都只有在200-300左右，怎么提升自然搜索流量？

李恒：

分享我一個曾經(jīng)用過的方法。之前我在上傳一些新品的時候，發(fā)現(xiàn)有一個新品流量特別大，我當(dāng)時就覺得平臺可能在主推這類產(chǎn)品。于是，我把這類產(chǎn)品改了標(biāo)題，換了主題，重新上架商品的時候，流量也挺好。這也就是說，如果你想要在短期內(nèi)大幅提升流量，要緊跟平臺的數(shù)據(jù)，在上架產(chǎn)品的時候要注意觀察平臺產(chǎn)品數(shù)據(jù)的變化。

Q4：Shopee和Lazada都在擴(kuò)大為跨境電商提供本地服務(wù)，不僅包含本地倉儲物流，還計劃包括開店，翻譯，客服和推廣。在這種情況下，東南亞在本地賣家跟國內(nèi)跨境賣家相比還有競爭優(yōu)勢么？

李恒：

本地賣家有本地賣家的一個優(yōu)勢，比如說他們到貨更快、物流更便宜。而且本地賣家對本地的文化更了解，做本地市場推廣的時候更能擊中本地本地消費者的心。但是跨境賣家有非常豐富的供應(yīng)鏈資源，產(chǎn)品可以不斷地去迭代更新，可以不斷地為消費者提供新產(chǎn)品，這也是一個很好的競爭優(yōu)勢。

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