?你知道嗎?74%的亞馬遜消費者不用品牌名搜索產品

        Buy Box為什么消失了?原因竟然是......

        ?了解Buy?Box?? Buy Box(黃金購物車)是每個亞馬遜賣家都希望得到的,它能大大提高產品的銷量,亞馬遜70-80%的銷售是來自Buy Box。 Buy Box是亞馬遜產品詳情頁面右上角出現的方框,帶有“添加到購物車”的按鈕 。 賣家可以輪流獲得Buy Box,雖然價格是影響獲

        今天的文章通過對2000名美國消費者進行消費行為調查,
        選出4條對亞馬遜賣家來說最有價值的發現,
        希望能夠給賣
        家們提供啟發。

            主要內容:

        • 通用名稱搜索量是品牌名稱搜索量的3倍

        • 一半的亞馬遜消費者不了解搜索結果中的廣告展示位

        • 消費者最不愿意在亞馬遜上購買食雜品類

        • 亞馬遜消費者更喜歡信息性產品圖




        1. 通用名稱搜索量是品牌名稱搜索量的3倍


         如下圖調查結果顯示,74%的亞馬遜消費者,都使用通用產品名稱或類型(例如“running shoes”)而非特定品牌名稱(例如“Nike sneakers”)進行搜索。 
        ?你知道嗎?74%的亞馬遜消費者不用品牌名搜索產品
        客戶搜索出產品之后,使得他們下定決心購買產品最重要的因素是
        價格
        。 


        除了價格,其他因素也會影響消費者的購買決定。可以預見,
        評論
        是第二重要的因素。 
        對于賣家來說有何意義?

        對于自有品牌賣家和品牌知名度不高的亞馬遜賣家來說,這是個好消息。你雖然是個無名小卒,但銷售趨勢未必不利。




        這意味著賣家與其將營銷精力集中在建立品牌上,不如集中在影響消費者購買決策的其他因素上
        。搜索是在亞馬遜上查找商品的首要方式,因此賣家應努力使其產品出現在搜索結果頁中。
        • 研究你所銷售產品的最重要的關鍵詞,并考慮最明顯和最常見的搜索詞;
        • 確保關鍵詞在標題、描述、Q&A、評論和其他區域中突出顯示;
        • 優化店鋪表現,建立品牌聲譽。因為這可能會影響亞馬遜搜索結果排名和Buy Box的排名。


        如果你不是獨家經銷商,那么需要了解并優化Buy Box。
        以下是優化Buy Box的策略

        • 定期監控競爭對手的價格并適當調整價格;
        • 通過定價工具,設定規則并參考競爭對手的價格,借助算法自動調整價格。

        但不能以偏概全,
        在某些品類中,消費者用品牌名搜索比其他品類更普遍,
        不能忽略已建立品牌的影響力

        同樣,這并不意味著品牌對消費者并不重要,他們只是通常不會以品牌名稱搜索來購買產品。借鑒你的利基市場中其他成功賣家的品牌價值,想辦法脫穎而出。在listing和產品描述中表現出你的特定品牌價值。


        2. 一半的亞馬遜消費者不了解搜索結果中的廣告展示位



        在亞馬遜搜索結果中有“sponsored”產品,目前是顯示在搜索結果的頂部、中間和底部。賣家投放亞馬遜贊助商品廣告之后,搜索結果中就會出現這些產品。




        這些產品在標題上方顯示有灰色標簽,雖不是很顯眼,但了解的人不難找出廣告產品。
        如下圖調查結果顯示,一半的消費者不知道搜索結果中廣告和非廣告展示位的區別。
        ?你知道嗎?74%的亞馬遜消費者不用品牌名搜索產品
        對賣家來說有何意義?

        些賣家可能會擔心,投放產品推廣廣告可能對業務不利。賣家認為消費者不信任廣告,可能轉頭去尋找非廣告的合適產品。

        一套資料也關聯?中東、歐洲站慘遭關聯危機!

        今年亞馬遜平臺政策收緊及隨之而來的各種重罰,已成為眾多賣家的“噩夢”。 其中最嚴厲的,莫過于店鋪因為關聯導致大批量的陣亡!!! 歐洲中東站點大規模關聯封號 今早,AMZ123賣家交流群里的賣家又哭了! 有賣家表示:中東歐洲的店鋪全被關聯了!!! ?? ?


        但其實,投放亞馬遜廣告不是大問題,因為:
        • 調查顯示,許多消費者不知道付費廣告的展示位置。而了解這一點的消費者,大多數不在乎是不是廣告產品;
        • 商品推廣廣告(Sponsored ad)是按點擊付費的廣告,如果消費者沒有點擊進入產品頁,就不會產生花費。


        許多賣家稱,投放亞馬遜商品推廣廣告能夠有效地增加并維持銷量。甚至有些賣家認為,投放商品推廣廣告對其所銷售的品類至關重要。另外,亞馬遜也希望能夠做好廣告這塊,希望消費者多點擊廣告,從而為他們帶來收入。 

        但是,如果50%的消費者不知道搜索結果中的產品有廣告,認為都是自然搜索結果,這對亞馬遜來說可能是個問題。亞馬遜曾多次遭反壟斷調查,因為產品的廣告標簽打得不夠顯眼,被當成是欺騙消費者。


        3. 消費者最不愿意在亞馬遜上購買食雜品類



        調查還包括消費者不會在亞馬遜上購買什么樣的品類。近四分之一的消費者表示,他們輕易不會在亞馬遜上購買食雜類產品,而大多數愿意購買其它品類的產品。
        ?你知道嗎?74%的亞馬遜消費者不用品牌名搜索產品
        在不同國家之間,在網上購買食雜產品的態度大有不同。
        在美國,線上購買食雜產品不太流行,但在韓國、英國、日本、中國和法國等國家卻很普遍。


        盡管像沃爾瑪這樣的大型零售商現在都提供在線訂購和送貨上門,但在美國,線上購買食雜品類仍處于早期階段,大部分消費者顯然還沒有在線上購買食雜產品的想法。


        但是對于亞馬遜來說,食雜品類是非常具有潛力的領域。2017年,亞馬遜以137億美元收購了Whole Foods Market,并與Amazon Pantry和Amazon Fresh一起采取了其他重大舉措。在主要食雜產品中,還有許多符合亞馬遜會員資格的產品可供選擇。


        盡管食雜品類不怎么受關注,但顯然,賣家還可以借助Amazon Prime來銷售食物、飲料和日常消耗品等產品。
        這對亞馬遜賣家意味著什么?

        消費者不愿意在亞馬遜上購買食雜產品,不代表銷售食雜產品完全沒有前途。原因如下:


        • 就算沒有那23%的消費者,食雜品類市場的總規模仍然很大;
        • 現在不愿意在網上購買食雜產品的消費者將來有可能改變立場,從而進一步擴大賣家的銷售機會;
        • 食雜是一個非常多樣化的品類。不論在線上還是線下,消費者購買洗衣粉和美味巧克力的消費行為差異很大。
        最重要的是,賣家對于銷售食雜品類不能以偏概全。


        賣家該如何在亞馬遜上銷售食雜品類?

        我們之前寫過相似文章,賣家可以戳這里看看:《  

        線上平臺非常適合銷售利基產品或者具有特殊需求的產品。亞馬遜賣家要銷售食雜產品,最好選擇以下產品:
        • 滿足小眾特殊的飲食或營養需求,例如,無麩質產品和素食等產品。
        • 在當地稀缺的產品,例如在其他國家或地區受歡迎,但在美國很難找到的產品,物以稀為貴,國外的熱門產品可能需求很高。
        • 可以當做贈禮或招待客人的物品,贈禮重要的是與眾不同。

        如果23%的消費者完全不考慮購買食雜產品,那么他們肯定對此類產品有所顧慮,剩下的消費者可能也有相同的顧慮。
        那么賣家就要去研究消費者們有什么顧慮,并想辦法消除這些顧慮
        。假如,你所銷售的食雜產品,最大的兩個問題是產品新鮮度和物流導致的損壞。要解決這個問題,你可以使用特別的加工和包裝,并在產品listing中說明你為克服這些問題所采取的措施。



        4. 亞馬遜消費者喜歡更詳盡的產品圖


        消費者網購十分看重產品圖
        。他們在閱讀標題之前先瀏覽搜索結果中的圖像,然后仔細查看產品詳情頁中的圖片并預測產品質量。


        消費者被要求按1-7的滿意度等級,對不同的圖片和媒體進行評分。下圖顯示的是滿意度為6-7的消費者數據圖表:
        ?你知道嗎?74%的亞馬遜消費者不用品牌名搜索產品
        結果顯示,不論什么類型的圖片,消費者都喜歡優質的圖片。
        但信息性產品圖有助于說明產品功能,被認為比生活圖或產品介紹視頻更重要。



        這對亞馬遜賣家意味著什么?

        大多數賣家認為產品圖越多越好,優質的產品圖和視頻不僅耗時而且很貴。雖然有些賣家可以自己拍攝高清的產品圖,但大多數賣家都需要雇傭專業人員幫忙拍攝產品圖和視頻。




        有趣的是,最為重要的信息性產品圖生產成本卻較低,因為它主要依賴于后期編輯。優質的產品圖和視頻,通常要求要有更大的攝影工作室來制作,所以通常很貴,但對于消費者來說又不是非常重要。
        因此賣家在上傳產品圖時,應優先考慮信息性產品圖,不要完全使用精美的產品圖或者視頻。



        但其實,不同的產品適合使用不同類型的圖片或視頻,你所銷售的品類以及消費者數據是非常重要的影響因素。例如,年輕的消費者有可能認為精美優質的產品圖更為重要。


        • 信息圖對于具有多種功能的產品特別重要,如電動工具等。但對于服裝類產品可能就不是那么重要;
        • 精美的場景圖適合投資在時尚產品或其他理想產品上;
        • 產品介紹視頻,對于功能復雜或靜圖難以表現出信息的產品幫助很大。


        文?   瑪麗/AMZ123
        聲明:





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        為了幫助賣家清除舊庫存,提高庫存績效表現,亞馬遜推出了Outlet庫存清理計劃。 賣家可以通過Outlet清理積壓庫存,減少庫存儲存費用,提高銷量和改善現金流。 Outlet的促銷類型 Outlet現在有兩種促銷類型,分別是Outlet deals和Outlet sales: Outlet deals

        作者:AMZ123跨境電商 來源:AMZ123跨境電商

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        上一篇 2019年12月27日 下午8:19
        下一篇 2019年12月27日 下午8:20

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